問
變速箱異響在質保范圍內嗎?
變速箱異響是否在質保范圍內,得看具體情況。
新車自購車發票開具之日起 60 日內或 3000 公里內,發動機、變速器等主要汽車零部件出現質量問題,可申請免費更換相應零部件。
同樣,60 天內或 3000 公里內,如果車輛出現轉向系統故障、制動系統故障、車身開裂或燃油泄漏等質量問題,也可以申請免費更換或退貨。
家用汽車產品在保修期內,存在產品質量問題的,消費者應當由持有三包憑證的修理者免費修理,包括工時和材料。
發動機變速箱質保期一般是三年至五年,這個期間有質量問題維修更換都是免費的。但如果超過保修期,售后就不再提供保修服務了,不過可以進行有償維修。
對于新車出現變速器噪音,若跟經銷店相同的車輛做對比,都有這種現象,那可能是車輛設計品質問題,不屬于故障,4S 店無法維修。
像英菲尼迪 QX60,質保期內一旦變速箱出現異響、頓挫等問題后,廠家及 4S 店表現的非常“配合”,直接索賠更換變速箱總成。然而,當車輛一旦出質保期,售后態度便立刻出現反轉,不再解釋產品是否存在缺陷,想解決問題車主就必須承擔高昂的維修費。
如果在保修期內變速箱異響,4S 店送第三方維修,因未能在廠家官網查到與本次送修的第三方有代理修理依據,可以要求 4S 店或廠家提供與第三方有簽訂代理修理合同的證明。
很多品牌廠家并不直接生產變速箱,如果廠家或 4S 店技術層面解決不了故障,是有可能找到指定第三方去做維修的。
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