問
易捷加油操作過程中容易出錯的地方在哪
易捷加油操作過程中容易出錯的地方有以下這些。
一是加油金額問題,比如像指定加 100 元油時,可能會出現因余額不足但未提前告知,導致多加油的情況。
二是加油方式改變,未經同意私自改變加油方式,如本應加指定金額卻變成油箱加滿。
三是軟件功能問題,加完油不顯示開電子發票,加油記錄里有訂單但開票里沒有,且軟件沒有客服。
四是開屏廣告問題,廣告倒計時有“跳過”按鈕但點擊無效,雖時長縮短但仍無法跳過。
五是網絡和信息問題,比如賬戶信息刷新不出來、充值后不給退款、網絡無法連接、無法查看油價等。
要解決這些問題,對于加油金額和方式,加油時要和工作人員確認清楚,并保留相關證據。對于軟件功能缺陷,應及時向中石化反饋,督促其改進和完善。對于開屏廣告,可向相關部門投訴,推動其規范。而網絡和信息方面的問題,可檢查自身網絡,也向中石化反映,要求其優化服務。
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