不同品牌車輛的救援維修有何差異？

不同品牌車輛的救援維修存在諸多差異。

首先，沃爾沃和林肯有更換零件終身保修服務，但限車主自費購買且不能更換車主。

奧迪和凱迪拉克網(wǎng)站服務描述高大上，卻難找到具體量化說明。

捷豹路虎 3 年以后保養(yǎng)五折起，但其官網(wǎng)相關內(nèi)容不穩(wěn)定。

多數(shù)車企將道路和事故救援服務合并，服務期限與質(zhì)保期掛鉤，而捷豹路虎和寶馬在事故救援上更豪華，全生命周期內(nèi)可享免費拖車。

沃爾沃上門取送車一年限 2 次單程，寶馬上門取送車曾限時免費。

雷克薩斯緊急救援響應指南未提及給乘客的救援服務。

奔馳有新車退換車服務，凱迪拉克首任車主有主要部件 8 年 16 萬公里保修，雷克薩斯汽油車有 4 年 10 萬公里免費保修保養(yǎng)。

捷豹路虎、沃爾沃和林肯道路救援有當天無法取車的后續(xù)權(quán)益。

純電動車在市區(qū)路段救援方面，比亞迪元 EV360、吉利帝豪 EV、榮威 Ei5 通過不同保險公司呼叫救援，等待時間在 40 至 77 分鐘左右，基本一小時左右到達。

高速路段救援，比亞迪元 EV360、吉利帝豪 EV、榮威 Ei5 等待時間有所不同。

分時租賃車輛高速拋錨，聯(lián)系客服到成功裝車時間較長。

保險公司承擔一定里程內(nèi)的拖車費等，超出部分由車主承擔，且北京的拖車公司不許乘客坐拖車。

寶馬救援服務分為道路和事故救援，道路救援質(zhì)保期 2 年內(nèi)免費，外地拋錨視情況提供交通或住宿，事故救援終身免費，還報銷部分出租車費。

日系品牌服務水準普遍高，12 大豪華品牌大多提供三年以上保修，部分品牌有四年或更長，部分提供免費保養(yǎng)。

道路救援均有現(xiàn)場救援，多數(shù)品牌提供免費項目和拖車，奧迪與凱迪拉克故障嚴重時無免費拖車。

9 家車企提供異地免費住宿或機票，除凱迪拉克、寶馬外的 10 大豪華品牌提供代步車。