問
如何辨別正規的奧迪 4S 店?
想要辨別正規的奧迪 4S 店,可以從以下幾個方面入手。
首先,查看經銷商的營業執照和經營許可證,正規的 4S 店都會有這些證件,通常在店內或官方網站能找到。
其次,咨詢廠家官方客服,詢問當地的授權經銷商名單,看有無這家 4S 店。
然后,查閱廠商官網或者官方 APP,一些品牌會在上面公布授權經銷商信息。
接著,可以查看消費者評價和專業評測,參考其他消費者的意見。
再親自去店里考察,了解服務、售后設施等情況。看標準,比如有沒有人第一時間迎接,是否熱情,座椅桌子、地面、展車、廁所是否干凈,銷售著裝是否標準。看狀態,工作人員死氣沉沉、沒笑臉、牢騷滿天,服務可能不好。看文化,比如員工是否自愿轉發公司相關內容,銷售顧問工作時間長短。聽口碑,向買過車的用戶或其他 4S 店打聽。
另外,在奧迪 4S 店,廠家會安排審計老師進行合規檢查,提前一個月通知,4S 店就會準備,包括清洗展廳外觀、擦拭玻璃、墻面等,保證外觀明亮;清洗展車、試駕車、事故車,展車剎車片打磨,不能有灰塵雜物;更新更換物料,只能用廠家的配件;整理商品車,讓車嶄新、有油有電;整理員工儀容儀表;整理客戶檔案、合同等。
還可以查看維修車間確定是否是直營店,直營店只賣車,4S 店還負責維修保養。注意售后車間是否雜物多、員工作業有無程序、有無客服中心;商品車或試駕車存放管理是否到位;保安亭有無保安、能否做好車輛登記。
還可留意 4S 店打出的廣告頭銜,如“XX 區域銷量十佳經銷商”“XX 品牌服務冠軍”等,有此類頭銜的通常較靠譜。
特別聲明:本內容來自用戶發表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。
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