買車咨詢服務(wù)費(fèi)是否有相關(guān)法律法規(guī)約束?
買車咨詢服務(wù)費(fèi)是有相關(guān)法律法規(guī)約束的。
根據(jù)我國(guó)現(xiàn)行法律規(guī)定,經(jīng)銷商要在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所適當(dāng)方式公開汽車、零部件及相關(guān)服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),不得在標(biāo)價(jià)外加價(jià)或收額外費(fèi)用,比如《汽車銷售管理辦法》第十條就有明確要求。
服務(wù)費(fèi)可視為合同中的格式化條款,依據(jù)《民法典》,若未用鮮明文字符號(hào)引起注意且未詳盡說明解釋,這類條款無效,提供方要舉證履行了合理提示及說明義務(wù)。
《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》規(guī)定,銷售商應(yīng)遵循公開、公平和誠(chéng)實(shí)信用原則,不得違法牟取不正當(dāng)利益。比如購車合同約定了服務(wù)費(fèi)內(nèi)容和金額,消費(fèi)者得按約定支付。沒約定,銷售商要求支付,消費(fèi)者可拒絕。但銷售商提供了如辦貸款、保險(xiǎn)等服務(wù),消費(fèi)者應(yīng)給相應(yīng)報(bào)酬。
總的來說,服務(wù)費(fèi)支付及金額要根據(jù)實(shí)際情況判斷。若銷售商欺詐或服務(wù)費(fèi)過高,可向當(dāng)?shù)叵2块T投訴。
購車時(shí)應(yīng)仔細(xì)讀合同,了解服務(wù)費(fèi)詳情并留好證據(jù)。
4S 店理論上購車不收服務(wù)費(fèi),即使貸款購車,服務(wù)費(fèi)應(yīng)由銀行提供,4S 店僅作服務(wù)中介協(xié)助提供票據(jù),收服務(wù)費(fèi)不合規(guī),涉嫌欺詐,消費(fèi)者可向工商局舉報(bào)維權(quán)。
汽車金融貸款購車,4S 店收手續(xù)費(fèi)要提前明確告知并開具發(fā)票,否則違反《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》原則。
有些所謂服務(wù)費(fèi)實(shí)際是潛規(guī)則,比如配送費(fèi)、車輛管理費(fèi)、牌照費(fèi)等,不想支付可能影響優(yōu)惠政策,4S 店收取的保險(xiǎn)費(fèi)用通常是強(qiáng)制的,不支付可能影響購車優(yōu)惠。
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