問
買車咨詢服務費是否有相關法律法規約束?
買車咨詢服務費是有相關法律法規約束的。
根據我國現行法律規定,經銷商要在營業場所適當方式公開汽車、零部件及相關服務的收費標準,不得在標價外加價或收額外費用,比如《汽車銷售管理辦法》第十條就有明確要求。
服務費可視為合同中的格式化條款,依據《民法典》,若未用鮮明文字符號引起注意且未詳盡說明解釋,這類條款無效,提供方要舉證履行了合理提示及說明義務。
《中華人民共和國價格法》規定,銷售商應遵循公開、公平和誠實信用原則,不得違法牟取不正當利益。比如購車合同約定了服務費內容和金額,消費者得按約定支付。沒約定,銷售商要求支付,消費者可拒絕。但銷售商提供了如辦貸款、保險等服務,消費者應給相應報酬。
總的來說,服務費支付及金額要根據實際情況判斷。若銷售商欺詐或服務費過高,可向當地消保部門投訴。
購車時應仔細讀合同,了解服務費詳情并留好證據。
4S 店理論上購車不收服務費,即使貸款購車,服務費應由銀行提供,4S 店僅作服務中介協助提供票據,收服務費不合規,涉嫌欺詐,消費者可向工商局舉報維權。
汽車金融貸款購車,4S 店收手續費要提前明確告知并開具發票,否則違反《消費者權益保護法》原則。
有些所謂服務費實際是潛規則,比如配送費、車輛管理費、牌照費等,不想支付可能影響優惠政策,4S 店收取的保險費用通常是強制的,不支付可能影響購車優惠。
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