極氪汽車的售后服務質量如何

極氪汽車的售后服務質量相當出色。

不少極氪車主在車輛陷入困境時，比如在自駕游途中車輛陷入泥潭，極氪售后救援能迅速響應，即便在偏遠地區(qū)，如內(nèi)蒙古大草原、古爾班通古特沙漠、羅布泊無人區(qū)等地，也能快速到達并提供免費且高質量的救援服務。

有車主在極氪家等待愛車保養(yǎng)時，工作人員會主動詢問出行計劃，提供免費打車接送。

極氪售后政策也很給力，旗下產(chǎn)品享受三電系統(tǒng)終身質保，整車保修期過后還能延長 6 年或 15 萬公里。而且有終身免流量權益，周末出游車內(nèi)娛樂產(chǎn)生的流量由極氪提供，提車 4 年或 10 萬公里內(nèi)提供不限公里數(shù)免費道路救援，質保期內(nèi)即便服務時間或公里數(shù)終止，仍會提供 100 公里免費道路救援。

極氪售后服務以“智能化”為核心，通過遠程智能檢測技術提前預測車輛問題，還能通過云端智能服務主動通知車主并提供解決方案。服務透明度高，用戶能實時追蹤維保進度、了解價格標準并評價反饋，維修記錄和備件來源可全程追溯。

極氪建立了覆蓋全國的優(yōu)質服務網(wǎng)絡，在 31 個省份和 208 個城市設立 300 多家服務中心，提供 24 小時道路救援和“無憂接送”服務。車輛維修超 24 小時，會提供代步車或交通補貼。

極氪還持續(xù)傾聽用戶反饋，不斷改進服務模式。