問
天貓養車有沒有針對新能源車的專屬服務?
天貓養車有針對新能源車的專屬服務。
天貓養車正著手布局新能源汽車售后業務,將推出相關服務項目并提供專享工位。其布局新能源主要出于進攻和防御兩方面考慮。
進攻層面,新能源汽車是發展趨勢,市場占有率有望大幅提升,提前布局是正確戰略選擇,能豐富門店服務能力,提升員工技能水平,從生態角度看也有利于打造全產業服務平臺。
防御層面,行業中不少企業已布局或規劃新能源售后業務,天貓養車需未雨綢繆。
天貓養車布局新能源有一定底氣,背靠阿里資源,強調“增量思維”,能增強流量留存能力,其汽配供應鏈領先,門店數量和密度有望實現規模效應,在技術培訓上有優勢,很可能與主流新能源汽車品牌達成戰略合作,但也存在潛在風險,如門店消化新業務的能力和總部調整動作受影響等。
此外,新能源汽車發展將促使新的流量分發平臺和機制誕生,天貓養車與造車品牌合作有望掌握售后流量。
近年來,天貓養車在產品和服務、流量思維上不斷升級,推出涵蓋新能源汽車專項服務的貼膜中心、改裝中心等,用口碑爭奪用戶心智。其數字化優勢明顯,有高效 AI 服務體系,能幫助傳統門店轉型升級,已與多家新能源車企合作,未來還將打造新能源城市專修中心。
目前,天貓養車與藍電強強聯合,加快供應鏈資源整合,未來三年天貓養車藍電門店至少落地 300 家。
總之,天貓養車布局新能源汽車售后業務勢在必行。
特別聲明:本內容來自用戶發表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。
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