力帆汽車的售后服務質量如何?

力帆汽車的售后服務質量整體不錯。

力帆汽車售后服務相對成熟,擁有專業化的服務團隊和一定的維修技能,其服務人員具備專業素質,在行業內贏得了一定聲譽。

從 08 年開始,力帆汽車就大打“服務牌”,將 08 年作為“品質服務年”,秉承“金帆護航”的服務理念,針對當年購買旗下產品的用戶實行 5 年或 10 萬公里的超長質保期限。

不僅如此,力帆汽車還舉行“喜迎新年 平安回家—力帆汽車歲末服務活動”,質保期內的用戶可將愛車送到維修站免費“體檢”。同時,為答謝老用戶,還向每位老用戶派送價值 998 元的紅利券。

力帆汽車不斷在服務方面加大投入和改善,如建立售后配件中轉庫、擴建 4S 標準服務站、優化售后服務站量化管理指標體系、加強服務站技術人員培訓、完善終端督導績效考核、降低備件價格、設立 24 小時服務熱線、擴大救援服務范圍等。

截至目前,力帆汽車銷售服務覆蓋 31 個省、直轄市、自治區,有 220 多家銷售網絡,近 400 個售后服務維修站,預計 08 年年底售后服務維修站將達到 500 個。

當然,也存在個別用戶反映售后服務中物流速度慢、備品備件不足導致維修時間過長的問題,但這只是少數情況,不能代表整體水平。

特別聲明:本內容來自用戶發表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。

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