卡泰馳的售后服務(wù)怎么樣？

卡泰馳的售后服務(wù)非常出色。

它榮獲了中國質(zhì)量認(rèn)證中心頒發(fā)的首個二手車領(lǐng)域商品售后服務(wù)認(rèn)證五星級證書，開創(chuàng)了行業(yè)內(nèi)服務(wù)體系權(quán)威認(rèn)證的先河。

其售后服務(wù)從企業(yè)的售后服務(wù)體系、商品服務(wù)和顧客服務(wù)三大維度、15項指標(biāo)進(jìn)行全面考察，在11項指標(biāo)中獲得滿分評價，商品服務(wù)類6項指標(biāo)更是全部滿分。

卡泰馳認(rèn)證二手車提出“放心買、省心用、安心享”的服務(wù)口號，“三包”服務(wù)讓消費者更安心。“放心買”是“結(jié)構(gòu)性損傷”“火燒”“泡水”90天全額回購，杜絕問題車；“省心用”是用戶購車30天內(nèi)享受整車保修；“安心享”是用戶購車后享受1年2萬公里發(fā)動機(jī)、變速箱、驅(qū)動三大系統(tǒng)質(zhì)保。

此外，“五大服務(wù)承諾”不斷升級，三大系統(tǒng)質(zhì)保的公里數(shù)由2萬公里升級為3萬公里，“三非”車輛90天回購保障升級為終身回購保障。

卡泰馳還以上海區(qū)域為試點推出會員服務(wù)，提供一年和三年延保售后增值服務(wù)。購買三年延保售后增值服務(wù)，可享十天無理由退車、三年不限公里三大系統(tǒng)質(zhì)保、三年不限公里整車保修、四非車終身回購、三包服務(wù)全國聯(lián)保等，還能享受終身免費基礎(chǔ)保養(yǎng)和工時費7折優(yōu)惠折扣。

卡泰馳還為購買三年延保的會員提供空調(diào)深度清洗、空調(diào)濾芯換新等超值服務(wù)。

自今年6月起，每一輛卡泰馳官方認(rèn)證二手車都擁有《三包服務(wù)合同》，享受全國聯(lián)保的“三包”服務(wù)承諾。全國聯(lián)保服務(wù)已覆蓋100個城市，滿足用戶全國異地聯(lián)保服務(wù)的需求。

卡泰馳物聯(lián)網(wǎng)充電樁也榮獲“全國國標(biāo)五星級售后服務(wù)企業(yè)”榮譽(yù)，為新能源車充電場景提供一站式解決方案，具備業(yè)務(wù)范圍廣、優(yōu)勢多、全球布局和六個一流等特點。

總之，卡泰馳在售后服務(wù)方面表現(xiàn)優(yōu)秀，值得信賴。