豐田的售后服務怎么樣？

豐田的售后服務整體來說是非常出色的。

其服務時間非常靈活，技術(shù)服務網(wǎng)點遍布全國，能提供 24 小時快速服務。

擁有專業(yè)的技術(shù)服務團隊，經(jīng)驗豐富，結(jié)合最新技術(shù)為車主提供專業(yè)服務。

價格合理，會根據(jù)車輛情況給出恰當價格，讓車主在保證質(zhì)量的前提下花費最低。

售后有保障，在技術(shù)服務期內(nèi)出現(xiàn)問題能及時解決。

還提供會員福利，會員能享受更多服務優(yōu)惠，節(jié)省費用。

比如在廣州駿輝豐田，有每月的愛車課堂講解車輛規(guī)范使用和保養(yǎng)過程，店內(nèi)環(huán)境好，提供午餐、飲料和下午茶，服務周到體貼。

在一汽豐田，有 5Q 服務，從預約、保養(yǎng)、維修、鈑噴、救援等方面保障高質(zhì)量和高效率，節(jié)省車主時間。比如“60 分鐘快速保養(yǎng)”，常規(guī)保養(yǎng)在 60 分鐘內(nèi)完成，還有同車管所一致的機動車檢測線。

不過，豐田售后服務也存在一些問題，比如服務態(tài)度因地而異，不同地區(qū)甚至同一城市的不同服務站水平有差別。像有的服務站接待人員熱情負責，有的卻唯利是圖。還有服務站政策可能存在歧視保險理賠車主的情況，如走保險修車可能要排隊等待。

總之，豐田售后服務有優(yōu)勢也有不足，但優(yōu)勢更為明顯。