問
M9 的售后保障如何?
問界 M9 的售后保障是比較出色的。
首先,在車輛質保方面,2024 款問界 M9 整車質保為 4 年或 10 萬公里,三電系統(tǒng)和增程器質保均為 8 年或 16 萬公里。
其次,售后服務還包括一系列免費服務,比如免費道路救援,且救援時長為 4 年免費。像一位車主在內蒙古邊境自駕游時發(fā)生事故,賽力斯連夜從五百公里外調來了救援車輛,救援還是免費的,預估五位數(shù)的吊車費用也無需車主承擔。
此外,還有免費車聯(lián)網(wǎng)流量、免費代步車/代步補償以及免費首保等基礎服務權益。
不止賽力斯,像理想、蔚來、奇瑞、長城、吉利、比亞迪等品牌也都有提供 24 小時免費救援服務,一些車企對首任車主提供終身免費道路救援服務。
從衡量新車售后服務口碑方面來看,近一年 AITO 問界品牌投訴的回復率為 98.6%,在同期自主品牌中排名中游,可見廠家對于車主訴求的重視程度較高。
不過,也有車主反映“銷售承諾不兌現(xiàn)”和“定(訂)金糾紛”等問題,但這些主要來自問界 M5 和問界 M7 兩款車型。
總體而言,問界 M9 的售后保障較為全面和貼心,能為車主提供較好的服務。
特別聲明:本內容來自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。
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