藍(lán)電售后保養(yǎng)服務(wù)的預(yù)約流程方便嗎?
藍(lán)電售后保養(yǎng)服務(wù)的預(yù)約流程挺方便的。
藍(lán)電售后工作人員會很貼心,在新車3個月跑了5000公里左右,就會提前在管家群里提醒車主可以到店做保養(yǎng),而且在保養(yǎng)前一天還會再次提醒,這就省了車主自己去記時間的麻煩。
要是不想等工作人員提醒,車主自己預(yù)約也不難。藍(lán)電有一款叫《藍(lán)電》的軟件,操作簡單,界面友好,不需要專業(yè)技能就能輕松上手。在這個軟件里就有售后服務(wù)功能,能直接在軟件中預(yù)約保養(yǎng)。只要動動手指,幾步操作就能完成預(yù)約,節(jié)省時間和精力,不用專門跑到實體店面去預(yù)約,特別方便快捷。
要是擔(dān)心臨近周末車輛多,比較擁擠,提前一個星期預(yù)約也沒問題。
到店保養(yǎng)的時候體驗也很棒。剛到售后門口,就有接待小姐姐跑過來詢問是否預(yù)約了保養(yǎng),接待既及時又熱情。接著小姐姐會引導(dǎo)車主到休息區(qū)休息,還會送上飲料及甜點。店里裝修簡約,空間寬敞,環(huán)境干凈,接待區(qū)、休息區(qū)、維修區(qū)等區(qū)域劃分明確,各項硬件配置完善,看起來就很正規(guī)。
保養(yǎng)過程中師傅非常專業(yè)、認(rèn)真、負(fù)責(zé),會對整車做詳細(xì)的檢測。要是車主對電車保養(yǎng)內(nèi)容好奇,想觀摩一下,接待小姐姐會帶著車主到車間,車間師傅也很熱情,會面帶笑容打招呼,氛圍親切。
而且藍(lán)電售后會提前預(yù)好保養(yǎng)工位,車主按時到達(dá)就能直接保養(yǎng)。前臺售后核對車輛基本情況,了解使用問題后就開始保養(yǎng)。保養(yǎng)項目也很豐富,首保常規(guī)的機油機濾保養(yǎng)之外,還會免費追加各項車輛檢查保養(yǎng),整個流程有條不紊,包括檢查車輛外觀、胎壓、防凍液等,把車輛架起來更換機油,最后還給車輛充電和清洗,速度也快,差不多1到2個小時就能弄好。
總之藍(lán)電售后保養(yǎng)服務(wù)預(yù)約流程和保養(yǎng)過程都不錯 。
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