藍(lán)電e5 OTA升級(jí)過程中無法啟動(dòng),在質(zhì)保期內(nèi)維修是否免費(fèi)?
藍(lán)電E5在質(zhì)保期內(nèi)OTA升級(jí)過程中無法啟動(dòng)維修是否免費(fèi),得看具體原因。
藍(lán)電E5有誠意的質(zhì)保政策,三電終身質(zhì)保 ,基礎(chǔ)保養(yǎng)終身免費(fèi)。 要是OTA升級(jí)中無法啟動(dòng)是車輛本身質(zhì)量問題導(dǎo)致的,屬于經(jīng)營者提供的商品不符合要求這種情況,那在質(zhì)保期內(nèi)維修就是免費(fèi)的。因?yàn)榻?jīng)營者有義務(wù)對(duì)不符合質(zhì)量要求的商品履行免費(fèi)修理等義務(wù)。
但要是非經(jīng)營者原因造成的,比如車主在OTA升級(jí)過程中操作不當(dāng),像是升級(jí)時(shí)突然中斷電源等人為因素導(dǎo)致無法啟動(dòng) ,這種情況下經(jīng)營者可以收取必要的修理費(fèi)。
藍(lán)電E5電池質(zhì)保期為3年,在這期間電池出現(xiàn)故障或損壞,正常情況下可以免費(fèi)維修或更換新電池。不過電池故障會(huì)受多種因素影響,像過度使用、不當(dāng)充電等,所以日常要注意保護(hù)電池并遵循正確使用和充電方法。
整車質(zhì)保方面,自車輛交付之日起6個(gè)月或行駛5000公里內(nèi)(燃油里程),免費(fèi)首次保養(yǎng),時(shí)間或里程數(shù)以先到為準(zhǔn)。發(fā)動(dòng)機(jī)項(xiàng)目保養(yǎng)是12個(gè)月或10000公里(燃油里程)。
藍(lán)電汽車還提供7*24小時(shí)援救服務(wù),30分鐘迅速響應(yīng),還有專屬關(guān)懷一對(duì)一服務(wù)。要是遇到OTA升級(jí)無法啟動(dòng)的情況,車主可以及時(shí)聯(lián)系藍(lán)電的售后,售后專業(yè)人員會(huì)對(duì)車輛進(jìn)行檢查診斷,確定故障原因,然后按照質(zhì)保政策來處理維修是否免費(fèi)的問題。
總之藍(lán)電E5有完善的質(zhì)保和售后體系,車主遇到問題不用過于擔(dān)心,及時(shí)找售后就能得到專業(yè)的處理 。
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