榮威rx5所屬品牌的售后服務(wù)體系完善嗎？

榮威RX5所屬品牌售后服務(wù)體系挺完善的。

上汽集團作為榮威的母公司，有著強大售后體系支持，在各地設(shè)置了眾多維修站和服務(wù)點，為保養(yǎng)、維修以及咨詢提供便利。

就像去店里保養(yǎng)時，接待人員熱情且專業(yè)，服務(wù)特別周到。疫情期間還能提供上門服務(wù)，甚至還帶禮物，特別貼心。

不管是在高速上還是郊區(qū)，只要打個電話，售后人員能迅速趕到幫忙解決問題，遇到特殊情況還能無償服務(wù)。就算車輛脫保了，也會克服困難給部件換新，保障出行體驗。

榮威品牌還推出“零自燃三電終身質(zhì)保”政策，這體現(xiàn)了品牌對自身產(chǎn)品的自信，也給車主吃下定心丸。而且廠家對車主投訴問題回復率高，重視售后服務(wù)這塊。

榮威i5質(zhì)保4年或15萬公里，比同級別車型長，這也是服務(wù)貼心的體現(xiàn)。

在客戶滿意度方面，榮威表現(xiàn)出色。榮威品牌引入客戶滿意度考評機制，和經(jīng)銷商共同挖掘各環(huán)節(jié)優(yōu)化客戶體驗的方法，打造客戶全生命周期的服務(wù)體驗。

今年，榮威入榜J.D.Power 2021年中國售后滿意度指數(shù)(CSI)研究TOP10，獲得2021年卡思（CAACS）國產(chǎn)品牌第一名。旗下榮威RX5新能源拿下新能源SUV售后服務(wù)客戶滿意度第一名；榮威i6、榮威i5登上A級車售后服務(wù)客戶滿意度TOP榜單。

2021年12月15日，上汽榮威又獲得“2021年度中國汽車客戶之聲售后服務(wù)滿意度獎自主品牌第一名”以及“2021年度中國汽車客戶之聲卓越貢獻獎”。

上汽乘用車在“規(guī)范性”“公開性”“人性化”“便捷性”“專業(yè)性”“服務(wù)費用合理性”等6大維度24項指標表現(xiàn)優(yōu)異，獲得自主車企售后服務(wù)客戶滿意度冠軍。

還積極探索新零售業(yè)務(wù)模式，打通購車、維保、二手車回收等全業(yè)務(wù)鏈路，建立覆蓋產(chǎn)品全生命周期的服務(wù)方案，讓用戶購車用車都安心省心。

總之，榮威rx5所屬品牌的售后服務(wù)體系是比較完善的，能給車主帶來不錯的服務(wù)體驗 。