問
智己 L6 和極氪 001 的售后服務哪個更貼心？
冰雪之戀發(fā)表于2024-11-12 06:05:46
極氪 001 的售后服務較為貼心。其質保服務讓車輛核心部件享有長質保，不用擔心質量問題。定期保養(yǎng)有提醒和服務，按車輛使用情況制定合理計劃。
專業(yè)救援服務迅速響應突發(fā)故障。專屬客服團隊隨時解答疑問。使用原廠配件保證維修質量，提供軟件升級讓車性能保持良好和功能最新。不定期舉辦車主活動增進互動。售后網點分布廣，方便就近享受服務。
像車機系統(tǒng)硬件故障導致制動系統(tǒng)故障，早上七點聯(lián)系客服，兩分鐘就有回應，還安排拖車、滴滴，救援師傅十幾分鐘到，上午十點左右車修好，中午有客服回訪。
但也存在一些問題，比如沒有獨立售后服務門店，與領克共用，服務體系不完善，售后效率有時慢，配件訂貨時間長，工作人員專業(yè)度和門店環(huán)境有待提高，線上服務有不足，服務流程不夠標準化。
智己 L6 的售后服務相關內容相對較少，難以準確對比出與極氪 001 誰更貼心。但總體來說，極氪 001 的售后服務在很多方面表現(xiàn)出色，細節(jié)到位，福利活動多。
特別聲明：本內容來自用戶發(fā)表，不代表太平洋汽車的觀點和立場。
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