問
全新極氪 001 的售后服務怎么樣?
全新極氪 001 的售后服務有好有壞。
好的方面,極氪橙的遠程協助服務及時,能解決像車門關不上、充電樁連樁問題、OTA 升級失敗等。
沒預約到店,售后人員也熱情接待,提供免費首保,細致檢查車輛,比如更換充電口蓋等問題能解決。
像車機系統硬件故障,早上聯系客服,兩分鐘左右就有回復,救援師傅十幾分鐘到現場,上午十點左右車就修好,還安排代駕送車,效率高。
而且會給車主叫車上班,客服及時回訪,對維修負責。在復雜環境下,車輛意外爆胎也能及時救援,不分區域,隨叫隨到。還會舉辦“極氪回家”活動,準備防疫禮包。
但也有不足,極氪目前沒獨立售后服務門店,與領克共用,服務體系不完善,售后效率有時慢,配件訂貨時間長,人員專業度和服務理念有待提高,線上服務也有欠缺,工作人員不夠專業,服務群回復不及時,服務流程不夠標準化。
不過極氪作為年輕品牌,服務體系在完善,未來會更好。日常使用車要定時保養,出現問題及時跟客服溝通,按流程處理,讓維修更快更好。
特別聲明:本內容來自用戶發表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。
最新問答
15年漢蘭達兩驅二手車價格范圍大致在10萬到18萬左右。具體而言,2015款漢蘭達2.7二手車,在車況和手續無明顯問題時,價格多在10萬左右;2.0T車型若車況良好、手續齊全,大體能值17 - 18萬左右。不過,實際價格會因車輛的具體配置、
目前沒有確切信息表明 2025 宋 Pro 智駕版智駕功能后期維護成本高。從現有的資料來看,多是圍繞車輛的配置、保險、保養及能耗成本等方面介紹,并未直接提及智駕功能的維護成本。雖然它配備了先進的 DiLink 100 天神之眼 C 高階智駕
奧迪 Q3 的內飾相比寶馬 X1 更顯豪華。奧迪 Q3 大面積使用高檔軟質材料,細節工藝精湛,銀色鍍鉻飾條點綴其中,座椅不僅材質上乘,還有加熱等實用功能,整體布局充滿科技與智能感。而寶馬 X1 內飾較為傳統簡約,雖然有所升級,但在豪華氛圍的
開車去上海外灘游玩,可將車停在南京東路步行街的停車場,這里停車費用相對便宜,距離外灘近,步行可輕松抵達。上海市區停車本就困難,外灘附近更是人車流量大,停車不易。除上述停車場外,南京路步行街東、西停車場也可考慮。此外,像五一廣場停車場、東方明
上劃加載更多內容


極氪001怎么樣?
極氪001優惠信息有哪些?
極氪001空間怎么樣?
極氪001性能怎么樣?
極氪001百公里加速怎么樣?
極氪001安全配置怎么樣?
極氪001智駕配置怎么樣?