深藍(lán) S7 新款經(jīng)銷(xiāo)商的服務(wù)質(zhì)量如何？

深藍(lán) S7 新款經(jīng)銷(xiāo)商的服務(wù)質(zhì)量參差不齊。

有的經(jīng)銷(xiāo)商服務(wù)質(zhì)量非常出色，比如有車(chē)主行駛一萬(wàn)五公里去保養(yǎng)，售后人員提前致電提醒，還告知全國(guó)售后店均可保養(yǎng)，十分貼心。車(chē)主到店后，銷(xiāo)售人員熱情帶路，維保人員確認(rèn)車(chē)況后安排車(chē)主去二樓休息室，工作人員馬上遞上礦泉水，詢問(wèn)是否需要咖啡。休息時(shí)，服務(wù)人員還關(guān)心車(chē)主是否購(gòu)買(mǎi)過(guò)商城產(chǎn)品。維保結(jié)束，服務(wù)人員包裝好零食、拿上一瓶水，囑咐下次保養(yǎng)時(shí)間和用車(chē)安全事項(xiàng)。

但也有部分經(jīng)銷(xiāo)商服務(wù)欠佳，比如有車(chē)主為讓老婆看車(chē)，幾乎每天打電話詢問(wèn)當(dāng)?shù)?4S 店到車(chē)情況，卻一直未等到。從外地到店后，銷(xiāo)售不讓拍內(nèi)飾，態(tài)度不好，且找不到車(chē)鑰匙，不主動(dòng)介紹，連基本茶水都沒(méi)有。還有車(chē)主當(dāng)晚懷疑剎車(chē)失靈告知售后，四兒子店只拷數(shù)據(jù)讓車(chē)主自己開(kāi)回去第二天檢查，技術(shù)主管推卸責(zé)任，銷(xiāo)售主管出爾反爾不賠償，處理流程混亂。

總之，深藍(lán) S7 新款經(jīng)銷(xiāo)商服務(wù)質(zhì)量有好有壞，廠家需加強(qiáng)店面管控和人員培訓(xùn)，提升整體服務(wù)水平。