如何從汽車投訴榜單中判斷車輛質量?

想從汽車投訴榜單中判斷車輛質量,您得這么做。

首先,別光看投訴數量,得算投訴率。這得考慮銷量或保有量,像哈弗這類銷量大的,不能只憑投訴數多就說質量差,得看投訴率。

還有,得分析投訴內容。國產車有些是外觀、座椅等小問題,投訴分散;合資車可能投訴集中在核心部位,比如發動機滲透。

另外,國產車普遍裝配工藝問題多,核心技術投訴少;合資車裝配好,但核心技術可能有投訴。

而且不同車型車主對故障接受程度不一樣,五菱宏光車主可能對異響不太在意,豪車車主就容忍不了。

不是所有故障都會變成投訴,4S 店服務好、廠家解決及時,投訴就少;反之投訴就多。

看投訴榜單,要結合銷量看投訴量,銷量大投訴量可能高,沒上榜不代表質量好。還要看投訴內容,發動機、變速箱這類核心問題嚴重,電子配件問題相對輕些。

投訴集中的容易解決,分散的就難了。很多投訴反映的是歷史遺留問題,新款車可能沒問題,但舊款問題把車留在榜單上。

總之,投訴榜單有參考價值,但不能全信,得綜合判斷。

特別聲明:本內容來自用戶發表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。

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