ICAR 車(chē)的售后服務(wù)怎么樣

雅兒發(fā)表于2024-11-16 12:57:35

iCAR 車(chē)的售后服務(wù)情況不太一致。

有些車(chē)主反映售后服務(wù)差，比如免費(fèi)贈(zèng)送的貼膜質(zhì)量差，有劃痕和起泡，向 4S 店反映時(shí)遭冷漠對(duì)待，提出的解決方案讓車(chē)主難以接受，往返 4S 店路程遙遠(yuǎn)。

但也有車(chē)主表示售后服務(wù)不錯(cuò)，交付流程專(zhuān)業(yè)，周到細(xì)致。比如在提車(chē)時(shí)，工作人員會(huì)詳細(xì)講解車(chē)輛功能，做完善的車(chē)輛演示操作，整個(gè)流程很專(zhuān)業(yè)。

如果 ICAR 想要提升售后服務(wù)，應(yīng)加強(qiáng)對(duì) 4S 店的管理和監(jiān)督，確保其服務(wù)質(zhì)量；對(duì)車(chē)主的問(wèn)題要及時(shí)、有效地解決，不能只是形式上的回訪(fǎng)；提高免費(fèi)贈(zèng)品的質(zhì)量，讓車(chē)主感受到誠(chéng)意；優(yōu)化解決方案，考慮車(chē)主的實(shí)際情況和需求，減少車(chē)主的不便。

特別聲明：本內(nèi)容來(lái)自用戶(hù)發(fā)表，不代表太平洋汽車(chē)的觀(guān)點(diǎn)和立場(chǎng)。

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