4S店會提供免費拖車救援服務嗎？

4S店不一定會提供免費拖車救援服務。通常，若車輛在質(zhì)保期內(nèi)，因自身問題出現(xiàn)故障且距離4S店不遠，4S店可能免費拖車。這是4S店為維護客戶關(guān)系、展現(xiàn)服務品質(zhì)的舉措。然而，若是因駕駛事故導致需拖車，或故障地點距4S店過遠等情況，4S店往往會合理收費。所以，是否免費需視具體情形及購車時4S店的承諾而定 。

當車輛在質(zhì)保期內(nèi)，且故障是源于車輛自身質(zhì)量問題而非外力影響時，4S店考慮到品牌形象與客戶滿意度，大多愿意提供免費拖車服務。比如車輛發(fā)動機、變速箱等關(guān)鍵部件在正常使用下出現(xiàn)故障，只要距離合適，4S店一般會免費將車拖回店內(nèi)檢修，這也體現(xiàn)了其對自身產(chǎn)品質(zhì)量的負責態(tài)度。

但要是因為駕駛員操作失誤引發(fā)事故，致使車輛需要拖車救援，這種情況下4S店通常會收費。畢竟此類情況并非車輛自身質(zhì)量問題，且救援可能涉及額外的人力、物力成本。而且，故障地點與4S店的距離也是重要因素。如果距離過遠，4S店的拖車服務成本大幅增加，就很可能會收取費用，收費標準往往會根據(jù)行駛公里數(shù)來計算。

特殊時間段的救援，比如深夜、節(jié)假日等非工作時間，4S店或許也會收費。因為此時工作人員需要加班加點，相應的成本提高了。另外，若現(xiàn)場維修需要額外的工具、零部件等，也可能產(chǎn)生費用。

總之，4S店的免費拖車救援服務存在多種限定條件。車主在遇到車輛故障需要拖車時，應提前了解4S店的相關(guān)政策，同時也可以對比保險公司等其他救援渠道的服務和收費情況，從而做出最合適的選擇 。