進(jìn)口車購(gòu)買(mǎi)后售后服務(wù)如何保障？

進(jìn)口車購(gòu)買(mǎi)后的售后服務(wù)可通過(guò)多種方式保障。平行進(jìn)口車無(wú)法享受廠家質(zhì)保，購(gòu)買(mǎi)第三方保險(xiǎn)是常用辦法，有三件式、兩件式和整車保修等類型，像菲亞特就提供多種保修服務(wù)。此外，還有整車質(zhì)保，對(duì)包修、包退、包換等都有規(guī)定。如今不少車商、銷售平臺(tái)、品牌等也推出相應(yīng)保障措施，消費(fèi)者還能選擇第三方質(zhì)保公司，為進(jìn)口車售后保駕護(hù)航。

美規(guī)進(jìn)口車在國(guó)內(nèi)的售后服務(wù)同樣有跡可循。車主可通過(guò)購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)公司推出的“三包險(xiǎn)”來(lái)獲取質(zhì)保服務(wù)，不同的保險(xiǎn)期限對(duì)應(yīng)著不同的價(jià)格，比如一年兩萬(wàn)公里、兩年六萬(wàn)公里、三年十萬(wàn)公里等，消費(fèi)者能夠根據(jù)自身需求挑選。這種質(zhì)保服務(wù)主要針對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱等關(guān)鍵部件，不過(guò)易損件大多不在質(zhì)保范圍內(nèi)，所以在購(gòu)買(mǎi)時(shí)一定要仔細(xì)研讀條款。部分保險(xiǎn)公司還與經(jīng)銷商合作，推出了針對(duì)4S店維修的貼心服務(wù)。

平行進(jìn)口車市場(chǎng)存在店內(nèi)投保和通過(guò)第三方機(jī)構(gòu)投保兩種質(zhì)保服務(wù)類型，在這里建議選擇第三方機(jī)構(gòu)投保。正規(guī)車商一般都有固定合作的保險(xiǎn)公司，購(gòu)車后車主可通過(guò)車商向指定保險(xiǎn)公司購(gòu)買(mǎi)“三包”服務(wù)，購(gòu)買(mǎi)時(shí)需提供購(gòu)車發(fā)票、關(guān)單、商檢單、銘牌等資料。平行進(jìn)口車的質(zhì)保分為三大件質(zhì)保和整車質(zhì)保，價(jià)格通常為車價(jià)的1% - 1.5%。需要注意的是，多數(shù)4S店并不提供免費(fèi)質(zhì)保服務(wù)。而在質(zhì)保途徑選擇上，經(jīng)銷商自保服務(wù)可能存在配件等待時(shí)間長(zhǎng)、維修標(biāo)準(zhǔn)有差異等問(wèn)題，相比之下，第三方質(zhì)保公司能快速診斷故障并分配修理廠，更值得車主考慮購(gòu)買(mǎi)。

此外，全國(guó)售后服務(wù)保障平臺(tái)的啟動(dòng)，也為進(jìn)口車售后服務(wù)增添了一份保障，它規(guī)范了市場(chǎng)體系，為消費(fèi)者提供全產(chǎn)業(yè)鏈管理服務(wù)。總之，進(jìn)口車購(gòu)買(mǎi)后的售后服務(wù)保障途徑多樣，消費(fèi)者只要充分了解并合理選擇，就能讓自己的愛(ài)車得到妥善的售后維護(hù)。