九號公司北京首家服務中心開業，滿意度 99.5%

7月10日，九號公司北京首家電動兩輪車綜合服務中心正式開業，為京城電動兩輪車用戶帶來全新服務體驗。這家位于西直門附近，營業時間為早8:30至晚8:00的綜合服務中心，與合作商共建，致力于打造服務與體驗相結合的一站式服務門店。

該服務中心的開業，重新定義了兩輪電動車售后服務標準。它首創“服務 + 體驗”新模式，店內設計簡潔，設有休息區、水吧臺和私密休息區。用戶在享受咖啡飲品時，能透過透明玻璃實時了解愛車維修進度。而且，服務中心以新能源汽車服務標準為樣板，設立獨立服務顧問崗位，為用戶提供超預期服務。

中心的維修團隊實力雄厚，維修師均是經過公司嚴格篩選、具備多年行業經驗的資深技師，采用標準化作業流程，實現快速響應、即到即修，改變了傳統維修點等待時間長的問題。同時，所有更換配件均為原廠正品，杜絕以舊充新、以次充好的亂象。

在價格方面，服務中心解決了長期以來電動兩輪車維修市場信息不對稱的問題。在顯著位置，所有服務項目收費標準公示上墻，像剎車片更換、輪胎修補等常見項目價格一目了然，消費者從此告別“維修價格開盲盒”的困擾。

此外，服務中心還提供貼心的增值服務。針對突發故障，提供全天候道路救援服務，用戶一個電話，專業團隊即刻抵達。對于修車期間有出行需求的用戶，還提供備用車服務。

試營業期間，該服務中心已服務超1200名用戶，其中860單為維修服務，356單為保養服務，消費者滿意度高達99.5%。這一成績的取得，不僅源于其創新的服務模式、專業的服務團隊，更得益于對用戶需求的深度洞察。

目前，九號公司已在全國建設近2500家銷售、服務一體店和超過500家授權服務中心，此次北京首家服務中心的開業，將加速九號“3公里服務圈”在核心城市的覆蓋，為更多用戶提供優質、便捷的服務。