問

ETC 亂扣費后多久能解決

ETC 亂扣費后通常能在一個月內(nèi)處理。

高速公路通行費的 ETC 亂扣費，建議扣費后盡快處理，一個月內(nèi)最佳，因這段時間收費數(shù)據(jù)完整，處理更方便準(zhǔn)確。

發(fā)現(xiàn)亂扣后，要及時查詢扣費明細(xì)，可通過 ETC 發(fā)行方的官網(wǎng)、手機(jī) APP 或客服熱線獲取。

查詢到亂扣情況，保存好相關(guān)證據(jù)，如扣費記錄截圖、通行憑證等。

然后向 ETC 發(fā)行方申訴，方式有撥打客服電話、在 APP 提交申訴或前往線下服務(wù)網(wǎng)點。

發(fā)行方接到申訴會核實處理，這個過程需耐心等待并關(guān)注進(jìn)度。

像中原通 ETC 預(yù)計 3 月上旬能把前期多收費用清退到位。

若對金額較小的費用有疑問沒申訴，相關(guān)單位也會在 3 月上旬從后臺退還。

為避免亂扣費，應(yīng)一出高速就收到銀行扣費信息，做到消費全透明。

如果遇到亂扣費，可撥打當(dāng)?shù)?ETC 客服電話、找辦理 ETC 的客服網(wǎng)點、當(dāng)?shù)馗咚匐娫?12122 等，工作人員會幫忙退費。

在全國實現(xiàn)并網(wǎng)收費后，一般投訴自受理后 5 日內(nèi)完成，重點投訴 3 日內(nèi)完成；確認(rèn)退費后，3 日內(nèi)退回多收費用。

特別聲明：本內(nèi)容來自用戶發(fā)表，不代表太平洋汽車的觀點和立場。

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