汽車高速道路救援服務(wù)的申請(qǐng)流程是什么？

汽車高速道路救援服務(wù)申請(qǐng)流程并不復(fù)雜。首先要保障自身安全，開啟雙閃并將車移至應(yīng)急車道，在車后150米放置三角警示牌，車內(nèi)人員撤到安全地帶。之后可通過多種途徑申請(qǐng)救援，撥打122等救援電話清晰說明情況；購買保險(xiǎn)的可聯(lián)系保險(xiǎn)公司；部分地區(qū)能通過高速ETC微信公眾號(hào)、交通運(yùn)輸部“e路暢通”微信小程序等申請(qǐng)，按指引填寫信息就能完成申請(qǐng)。

若選擇撥打救援電話，全國交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督電話12328、全國高速公路救援電話12122、全國交通事故報(bào)警電話96122 都可撥打。接通后，需留意道路上的公里牌、百米牌信息，精確報(bào)出所在位置，同時(shí)詳細(xì)描述車輛故障情況、車輛型號(hào)、車牌號(hào)碼等信息，讓救援人員能快速了解狀況并趕來。

要是車輛購買了保險(xiǎn)，直接聯(lián)系對(duì)應(yīng)保險(xiǎn)公司也是不錯(cuò)的辦法。撥打保險(xiǎn)公司救援電話后，按語音提示操作即可。也可以登錄保險(xiǎn)公司官方 app，找到“道路救援”板塊，輸入車輛相關(guān)信息提交申請(qǐng)。部分保險(xiǎn)公司支持在第三方 app 小程序上完成身份驗(yàn)證后申請(qǐng)救援。

通過微信公眾號(hào)申請(qǐng)也較為便捷。比如搜索關(guān)注“12122”公眾號(hào)，進(jìn)入公眾號(hào)主頁道路救援頁面，選擇“故障拖車”服務(wù)并點(diǎn)擊“下一步”，填寫車牌號(hào)、車型等車輛信息，驗(yàn)證手機(jī)號(hào)，查看預(yù)估費(fèi)用，確認(rèn)無誤后點(diǎn)擊“提交”，等待專業(yè)拖車救援團(tuán)隊(duì)響應(yīng)并前往救援。還有一些地區(qū)的高速 ETC 微信公眾號(hào)，像“重慶高速 ETC”，選擇“出行服務(wù) - 高速救援”進(jìn)行“一鍵救援”自助求助，若自助申請(qǐng)未成功，可撥打客服熱線人工求助。此外，在一些隧道內(nèi)或特定路段，可直接掃碼救援；部分地區(qū)還有專屬 APP，如“渝智行 APP”也能申請(qǐng)救援。

總之，在高速上遇到需要救援的情況，先確保安全，再根據(jù)自身實(shí)際情況，選擇合適的途徑申請(qǐng)救援。按照相應(yīng)流程準(zhǔn)確提供信息，就能順利獲得專業(yè)的高速道路救援服務(wù)。