道路救援國標在車輛故障救援方面有哪些要求？

道路救援國標在車輛故障救援方面要求涵蓋服務機構、人員、車輛設備及具體服務等多方面。在服務機構上，需依法登記備案，有固定場地與完善制度并公示相關信息；人員要專業且配備齊全；救援車輛和設備應符合標準并定期維護。具體服務中，提供現場小修、緊急救援等多種服務，且要保證全年全天響應，按規定時效到達救援現場。

在服務機構方面，救援機構必須依法取得工商執照，完成業務登記與備案，這是合法開展救援工作的基礎。擁有固定的辦公和停車場地，配備通訊等設備，才能保障救援工作的順利溝通與調度。完善的管理制度能規范救援流程，確保服務質量。而公示救援車型、服務項目、收費標準等信息，可讓車主明明白白消費。

人員配備同樣關鍵，足夠數量且經過專業培訓、取得資格證書的救援人員，是救援工作成功的保障。不同崗位人員各司其職，企業負責人統籌規劃，客戶接待人員熱情服務，共同為車主排憂解難。

救援車輛和設備是救援行動的“武器”。符合標準且定期維護的救援車輛，能在關鍵時刻迅速出動。拖車繩、千斤頂等救援設備和工具隨時待命，確保面對各種故障都能應對自如。

具體服務內容豐富多樣。現場應急小修，能在不解體、不換件的情況下，快速恢復車輛行駛能力；現場緊急救援服務，如搭電、換胎、送油、加水等，解決車輛臨時故障；駕車醫療救援，安排拖車將故障車輛送至指定地點修理；困境救援服務，幫助陷入困境的車輛脫離險境。

此外，救援時效嚴格要求，全年無休、全天待命，正常城區不超45分鐘到達，城區外按商定時間到達。這些要求共同構建起一個全面、高效的車輛故障救援體系，為車主的出行保駕護航。