上門取車驗(yàn)車的流程具體是怎樣的？

上門取車驗(yàn)車的流程涵蓋多方面細(xì)致環(huán)節(jié)。首先客戶或委托人需發(fā)行駛證照片確定車型等信息，保證車輛無違章、交強(qiáng)險(xiǎn)在有效期內(nèi)，全車燈光及外觀完好，并確定上門接送位置與時(shí)間。代駕師傅上門確認(rèn)行駛證信息、檢查外觀燈光，提醒客戶取走貴重物品后錄像，接車上傳至 APP 前往檢測場。抵達(dá)后工作人員全方位檢測并溝通問題，合格領(lǐng)檢字標(biāo)。返程前繞車錄像查看證件，回目的地交手續(xù)并確認(rèn)車輛無新傷后錄像，填寫送車單待客戶簽字。

在客戶或委托人提供行駛證照片后，一些細(xì)節(jié)要點(diǎn)也不容忽視。若是外地車牌，需要確認(rèn)是否限號(hào)以及有無進(jìn)京證；車輛若存在改裝情況，必須及時(shí)與相關(guān)人員溝通。同時(shí)，對于德國車系要留意是否冒藍(lán)煙。在接單時(shí)，若不確定車輛是否有違章，可通過發(fā)行駛證進(jìn)行查詢，當(dāng)然最好是讓車主使用 12123 APP 先行查詢處理。

代駕師傅上門后，除了確認(rèn)行駛證信息、檢查外觀燈光外，提醒客戶取走車內(nèi)貴重物品并錄像留存十分關(guān)鍵，這既保障了客戶的財(cái)產(chǎn)安全，也為后續(xù)流程提供可靠記錄。隨后填寫接送車單并與客戶確認(rèn)簽字，完成這些步驟后，將接到的車輛信息上傳至車之易代駕 APP，再按照地圖導(dǎo)航安全前往檢測場。

到達(dá)檢測場，工作人員會(huì)依據(jù)專業(yè)流程對車輛展開全方位檢測，檢測數(shù)據(jù)及信息會(huì)及時(shí)上傳。一旦發(fā)現(xiàn)問題，會(huì)迅速與客戶溝通，若車輛檢測合格，便可以領(lǐng)取檢字標(biāo)；要是存在違章情況，則會(huì)及時(shí)通知委托方或車主。

最后，代駕師傅返程前繞車一圈錄像，仔細(xì)查看檢字和行駛證，在返程途中時(shí)刻觀察車輛水溫等情況，確保安全駕駛。回到目的地后，將行駛證、檢字、手續(xù)以及車鑰匙交還給客戶，再次確認(rèn)車輛四周無新傷并錄像備查，認(rèn)真填寫送車單，待客戶或委托方確認(rèn)收車簽字后留存，至此，整個(gè)上門取車驗(yàn)車流程才算圓滿完成。每一個(gè)環(huán)節(jié)都緊密相連，共同構(gòu)成了嚴(yán)謹(jǐn)且規(guī)范的服務(wù)流程。