理想i8被抹黑風波:沈斐建議劉杰道歉
近日,理想i8被抹黑風波引發(fā)廣泛關注。
一切始于 7 月 24 日晚,理想汽車副總裁劉杰在社交媒體發(fā)文辟謠,稱理想i8還未開放用戶試駕,同時曬出一張網(wǎng)友評論截圖。截圖中,該網(wǎng)友自稱試駕了理想i8和蔚來L90,并表示“i8就和坐船一樣搖搖晃晃,完全沒有蔚來L90穩(wěn)當,所謂的智駕路上還差點撞了。其他像空間、座椅都沒有蔚來好” 。劉杰質(zhì)疑這是 “黑水軍” 抹黑理想i8,并反問 “這是黑水軍下一個抹黑理想i8的主要方向嗎?” 此言論迅速引起網(wǎng)友關注,不少人質(zhì)疑評論的真實性,畢竟理想i8尚未開放試駕。
蔚來高級副總裁兼樂道汽車總裁沈斐在評論區(qū)建議直接報警處理,以維護企業(yè)合法權(quán)益。然而到了 7 月 25 日,事情出現(xiàn)反轉(zhuǎn)。沈斐發(fā)文稱,網(wǎng)友已查實抹黑源頭并非樂道。據(jù)其分享的圖片,有網(wǎng)友扒出劉杰此前所指的疑似 “黑水軍” 賬號,實則與 “理想內(nèi)側(cè)組” 用戶群體有關。沈斐直接@劉杰,呼吁其既然事實已清,應大方地向樂道和蔚來用戶表達歉意,以消除誤會,展現(xiàn)大格局。
沈斐還表示,他曾在巡店時體驗過理想i8,認為其和蔚來 L90、L60 一樣,都是各具特色的好車,消費者應憑內(nèi)心真實感受選擇。他強調(diào),中國新能源汽車市場廣闊,車企與其相互攻擊,不如攜手共進,共創(chuàng)未來。
在事件發(fā)酵過程中,當事人現(xiàn)身發(fā)布澄清聲明。該當事人承認關于試駕理想i8和樂道 L90 的言論均為編造,本意是想 “釣魚”,看看是否有 “水軍” 惡意搞事,達到目的后就刪除帖子,沒想到事情鬧大。他還稱自己是半個蔚來 ET7 車主和理想 L9 車主,對兩家品牌及其車型都很喜歡,且在抖音平臺多次反駁對兩家車企、車型的詆毀和偏見。同時強調(diào)整個事件均為個人行為,與其他人、企業(yè)無關,也沒有獲利或炒作意圖。
此次理想i8被抹黑風波,不僅考驗著雙方企業(yè)的公關能力,也引發(fā)公眾對于企業(yè)如何處理網(wǎng)絡輿論危機,以及在信息爆炸時代如何有效應對不實言論、保護企業(yè)聲譽的思考。截至目前,理想汽車及劉杰本人尚未對沈斐的道歉要求作出正式回應,后續(xù)走向值得關注。
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