理想汽車(chē)面對(duì)降價(jià)投訴采取了哪些措施？

理想汽車(chē)面對(duì)降價(jià)投訴采取了以下措施：

首先，為 2022 年 7、8 月提車(chē)的車(chē)主申請(qǐng) 3000 元錢(qián)的油卡補(bǔ)貼。

其次，針對(duì)不同用戶車(chē)型的補(bǔ)償方案雖有差異，但同車(chē)型補(bǔ)償方案一致。對(duì)于在不同時(shí)間點(diǎn)的購(gòu)車(chē)用戶，補(bǔ)貼政策會(huì)根據(jù)市場(chǎng)政策變化調(diào)整。

車(chē)主集體投訴理想汽車(chē)突然降價(jià)銷(xiāo)售，可采取這些維權(quán)方式：與廠家直接溝通協(xié)商，撥打客服電話或到 4S 店咨詢，并要求提供合理解決方案。若溝通無(wú)果，向消費(fèi)者協(xié)會(huì)、質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)等第三方機(jī)構(gòu)投訴。實(shí)在不行，還能到法院提起訴訟，要準(zhǔn)備好相關(guān)證據(jù)并委托律師。

在維權(quán)時(shí)，應(yīng)向門(mén)店投訴反饋問(wèn)題，讓門(mén)店給出優(yōu)惠政策歸還部分金額，提供必要證據(jù)更好維權(quán)，還可讓門(mén)店贈(zèng)送汽車(chē)內(nèi)部使用物品替代經(jīng)濟(jì)賠償。

同時(shí)，要采取合理手段，購(gòu)車(chē)遇問(wèn)題及時(shí)向消費(fèi)者協(xié)會(huì)反映，用法律武器維護(hù)合法權(quán)益。

新能源車(chē)企在應(yīng)對(duì)此類(lèi)維權(quán)問(wèn)題上還不夠成熟，未來(lái)應(yīng)在產(chǎn)品序列更新與維護(hù)老車(chē)主感情之間做好平衡。隨著行業(yè)發(fā)展，車(chē)企可建立自有品牌的二手車(chē)回收制度。

消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)新能源汽車(chē)時(shí)要調(diào)整心態(tài)，不應(yīng)抱有“購(gòu)車(chē)之后一定能保值”的觀念。