上海大眾汽車俱樂部的組織架構是怎樣的？

上海大眾汽車俱樂部主要分為 5 個板塊。

一是整車（含乘用車、商用車）的研發、生產和銷售，積極推進新能源汽車、互聯網汽車的商業化，并開展智能駕駛等技術的研究和產業化探索。

二是物流、汽車電商、出行服務、節能和充電服務等移動出行服務業務。

三是汽車相關金融、保險和投資業務。

在會員方面，認可并能自覺遵守俱樂部會員章程，在本公司購置新車和維修售后消費的客戶均有機會成為俱樂部成員。

新購買車輛的車主在交付車輛時可申請免費辦理俱樂部金卡會員一次。車主申請入會須填寫準確有效的《鄒平金通車主俱樂部會員登記表》，審核無誤后取得金卡會員資格。新車用戶會員卡由客戶專員寄給客戶指定地址，售后客戶符合條件當場辦卡。會員卡生效日期為開卡日，有效期一年。

俱樂部為會員提供多種服務。會員卡有金卡和白金卡兩種類型，不同卡享受不同優惠。如白金卡享受工時費 8 折優惠，金卡享受 8.5 折優惠。服務內容包括 24 小時呼叫服務、緊急救援、汽車維修、汽車養護、金融貸款、管家式認養車輛貼身服務等。還為會員提供洗車、生日祝福、不定期活動、牽引服務、檢測服務、年檢服務、保險服務、維修服務、裝潢附件優惠等增值服務。

俱樂部對會員實行“一人一車一卡”制，會員卡不得轉讓、轉借或交叉使用。結算時需出示有效會員卡，根據種類進行工時折讓等優惠結算。會員卡有效期為辦卡或升級后一年，滿足條件可升級，不符合條件會失效。

俱樂部在接到會員投訴抱怨，將在 3 個工作日內給予滿意答復。