上汽通用五菱和雪佛蘭的售后服務(wù)哪個(gè)更好？

寄風(fēng)發(fā)表于2024-11-21 09:26:32

從權(quán)威機(jī)構(gòu)的測(cè)評(píng)榜單來看，上汽通用五菱在售后服務(wù)方面表現(xiàn)一般，在相關(guān)榜單中排名靠后，分?jǐn)?shù)僅為 740 分。

而雪佛蘭的售后服務(wù)整體表現(xiàn)不錯(cuò)。J.D. Power 亞太公司發(fā)布的報(bào)告顯示，其曾以 875 分名列第一。雪佛蘭一直秉持‘懂車更懂你’的理念，圍繞人性化服務(wù)的核心需求對(duì)服務(wù)體系不斷完善和創(chuàng)新，今年年初還發(fā)布了“雪佛蘭金領(lǐng)結(jié)服務(wù)”品牌，強(qiáng)調(diào)為客戶提供貼心、專業(yè)、誠(chéng)信的服務(wù)。其產(chǎn)品覆蓋多個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，用戶需求多樣化，會(huì)根據(jù)客戶需求動(dòng)態(tài)調(diào)整并提供合適服務(wù)產(chǎn)品。同時(shí)，通過傾聽客戶之聲，為客戶提供人性化、個(gè)性化特色服務(wù)。

從 2005 年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)至今，雪佛蘭經(jīng)銷商已增長(zhǎng)至 375 家，覆蓋全國(guó) 207 個(gè)城市和地區(qū)，在拓展服務(wù)網(wǎng)絡(luò)數(shù)量時(shí)更注重質(zhì)量，每個(gè)工作人員都需接受規(guī)范化培訓(xùn)。

不過，也有用戶反映在雪佛蘭售后服務(wù)中存在一些問題，但這只是個(gè)例，不代表整體水平。

綜合來看，雪佛蘭的售后服務(wù)相對(duì)上汽通用五菱要更好一些。

特別聲明：本內(nèi)容來自用戶發(fā)表，不代表太平洋汽車的觀點(diǎn)和立場(chǎng)。

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