問
長安深藍(lán)電車的售后服務(wù)質(zhì)量如何
長安深藍(lán)電車的售后服務(wù)質(zhì)量有好有壞。
好的方面,不少車主享受過優(yōu)質(zhì)服務(wù)。比如有車主在高速隧道掉電時(shí),售后提供了免費(fèi)拖車和充電服務(wù);部分 4S 店服務(wù)細(xì)致,休息室提供免費(fèi)開水、養(yǎng)生茶、充電寶和時(shí)令水果,師傅干活認(rèn)真,會(huì)幫忙檢查車輛其他方面,還會(huì)清理輪胎和輪眉積雪、補(bǔ)充防凍玻璃水等。
但也存在一些問題,部分車主反映車輛維修時(shí)配件缺貨等待時(shí)間長,維修進(jìn)度緩慢,車輛在 4S 店停放久甚至虧電,充電樁常出故障且售后處理不及時(shí)。
此外,有消費(fèi)者投訴長安深藍(lán) SL03 存在質(zhì)量問題,如續(xù)航里程虛標(biāo)、防撞預(yù)警制動(dòng)故障、車窗異響、電流聲大、車身質(zhì)量差等,且廠家對投訴未積極處理,售后服務(wù)讓消費(fèi)者權(quán)益難以保障。
不過長安深藍(lán)也有積極舉措,比如推出非營運(yùn)首任車主三電系統(tǒng)含增程版車型的增程系統(tǒng)終身質(zhì)保政策,大幅提升車輛保值率和消費(fèi)者購買信心。
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