高速救援免費拖車的流程是什么？

高速救援免費拖車流程較為嚴謹。首先要做好安全措施，打開雙閃，將車移至應急車道，人員撤離到安全地帶并在車后 150 米放置三角警示架。接著可撥打 12122 高速救援電話，或聯系有免費拖車服務的保險公司，清晰準確告知車輛位置與故障情況。然后根據故障程度選拖車服務，等待時注意自身安全、保持電話暢通。拖車到達后，拍照留證并明確拖車目的地。

在聯系救援時，若選擇撥打12122高速救援電話，接通后需條理清晰地向工作人員說明情況。比如，要精準告知車輛所在高速公路的具體路段，精確到大致的里程數，詳細描述車輛故障的表現，是爆胎、發動機故障還是其他問題等。

若是聯系保險公司，事先一定要對自家保險政策里關于免費拖車服務的條款了如指掌。撥通客服電話后，除了說明位置和故障情況，還要告知客服人員車輛型號、車牌號碼等信息。

等待拖車的過程中，務必待在安全區域，遠離故障車輛和行車道。這是為了避免受到過往車輛的影響，確保自身安全。可以觀察車輛周圍情況，但切不可隨意在高速上走動。

當拖車到達后，要主動把之前拍好的車體外觀、輪胎、底盤等照片提供給拖車人員，這些照片能夠幫助拖車人員更全面了解車輛狀況，也能作為后續可能出現問題的證據。同時，要與拖車人員再次確認拖車的目的地，明確是拖至就近的維修廠，還是指定的4S店等。

總之，高速救援免費拖車流程雖然復雜，但每一個步驟都至關重要。從做好安全措施、準確聯系救援，到合理選擇拖車服務、等待過程中的自我保護，再到拖車到達后的妥善處理，每一步都緊密相連，只有嚴格按照流程操作，才能讓車輛在故障時得到及時且有效的救援 。