如果車輛在高速隧道內(nèi)故障需要緊急救援拖車，操作流程是怎樣的？

如果車輛在高速隧道內(nèi)故障需要緊急救援拖車，操作流程需做到“保障安全、及時報警、等待救援”。首先要開啟雙閃，將車盡量挪至應(yīng)急車道，在車后 150 米放置三角警示牌，人員撤離到護(hù)欄外。接著撥打 12122 全國高速救援專線，若有人員受傷還需撥打 120 或 119 。之后耐心等待專業(yè)救援，不要私自聯(lián)系拖車。如此這般，才能在保障安全的前提下，讓車輛得到妥善救援。

在做到上述基礎(chǔ)操作后，保障安全的工作仍不能松懈。特別是在隧道這種相對封閉且光線不佳的環(huán)境中，要時刻留意周邊車輛的行駛動態(tài)。如果是夜晚或者雨霧天氣，除了常規(guī)放置三角警示牌，還可以多擺放一些反光錐，同時打開車內(nèi)燈光，盡可能地提高警示效果，避免二次事故的發(fā)生。

撥打 12122 后，要清晰準(zhǔn)確地向接線人員告知自己所在的位置，比如隧道名稱、大概的樁號等信息，以便救援人員能夠快速定位。倘若車輛故障的同時還有人員受傷，先撥打 12122 協(xié)調(diào)交通管制十分關(guān)鍵，隨后迅速撥打 120 急救電話或者 119 消防救援電話，為傷者爭取寶貴的救治時間。

在等待救援的過程中，千萬不要私自聯(lián)系沒有資質(zhì)的拖車服務(wù)。高速公路拖車作業(yè)必須由專業(yè)的清障車或救援車來執(zhí)行，非官方的牽引行為是違法的，還可能面臨罰款。我們只需在安全地帶耐心等待專業(yè)救援隊伍的到來即可。

此外，若您習(xí)慣使用微信進(jìn)行相關(guān)操作，也可以在微信上方搜索欄輸入 12122，點(diǎn)擊公眾號進(jìn)入，選擇“故障拖車”，按提示輸入車輛信息、驗(yàn)證碼，看到預(yù)估費(fèi)用后提交，等待救援。

總之，車輛在高速隧道內(nèi)故障并不可怕，只要嚴(yán)格按照正確的操作流程來執(zhí)行，冷靜應(yīng)對，就能最大程度保障自身安全，讓車輛順利得到救援 。