新能源汽車救援過程中，如何保障車輛和人員的安全？

在新能源汽車救援過程中，可通過選用合規工具、規范操作流程、及時斷電、做好人員防護、明確關鍵位置和警示標識等措施保障車輛和人員安全。救援時，搭電線要合規，接線嚴格按順序；事故發生要迅速移車、斷電；起火時人員盡快撤離至安全區域，避免用水滅火；電池漏液勿接觸，用防護設備處理；車輛故障停到安全地帶并聯系維修。同時，車輛設計也應考慮救援友好性。

救援工具的選用至關重要。搭電線必須合規，優先選擇線徑粗的銅制搭電線，這樣能保證良好的導電性，減少電阻帶來的安全隱患。同時，要確保接頭與電瓶可靠接觸，接線過程嚴格遵循先正后負的順序，特別要注意避免正負極觸碰以及正極觸車身，黑色搭電線應準確接在發動機缸體上。

規范的操作流程是安全保障的關鍵。救援前，先將施救車輛打火，仔細檢查被救援車輛電瓶電壓以及有無其他問題，再把兩輛車盡可能靠近，并關閉被救援車電源。接線時，先接被救車輛正極到施救車輛正極，接著接施救車輛負極，最后將被救車輛負極搭鐵。搭電成功后，原地停車發電至少15分鐘，讓電瓶能得到一定程度的充電。

及時斷電能有效避免危險擴大。事故發生時，迅速將車輛移至安全區域并開啟警示燈，若有冒煙著火跡象，快速疏散人員并保持安全距離，果斷關閉電源開關或電池總閘。當新能源汽車起火，車內人員要第一時間離開車輛，遵循“三不要”原則，優先從車門逃生，電子鎖失效就用機械解鎖裝置，車門無法打開時破窗逃生，然后遠離車輛至50米外上風方向的安全區域。

做好人員防護是保障人身安全的基礎。當電池漏液時，現場人員要保持冷靜，避免接觸電池液，使用防護設備分開漏液電池，情況嚴重時及時通知專業人員處理。

車輛設計階段也應考慮救援友好性。按照相關標準，保留應急標識、標配應急工具，明確關鍵位置和警示標識，這樣能在救援時提升效率和安全性。

總之，新能源汽車救援的安全保障涉及多個方面，從工具選用到操作流程，從及時斷電到人員防護，再到車輛設計，每一個環節都不容忽視，只有全方位落實這些措施，才能最大程度保障車輛和人員的安全。