問
我需要搭電服務,保險公司會提供搭電救援服務嗎?
一般情況下,保險公司會提供搭電救援服務。許多保險公司將搭電救援納入免費救援項目,在保險期內,若車輛因沒電啟動不了,撥打保險公司電話,在一定范圍和次數(shù)限制內可享免費搭電。不過,不同保險公司的政策存在差異,像救援次數(shù)大多一年三次左右,服務范圍大多在 100 公里內 。此外,若因電池本身故障,后續(xù)維修更換電池費用可能需車主自理。
就拿平安保險公司來說,規(guī)定 9 座以下非營業(yè)公交車可享受免費電力救援服務,其道路救援服務對象限定為不超過 12 輛非營業(yè)客車、汽車,在市中心 100 公里以內且非交通管制路段,車險客戶可享受無限次免費道路救援服務。但并非所有保險公司都如此慷慨,多數(shù)情況下第一次搭電救援免費,大部分公司一年最多免費搭電 3 次,免費搭電救援服務一般 100 公里內免費,超出里程就會收費。
另外,免費道路救援并非所有車險都覆蓋,強制性交強險通常不包含此項服務,商業(yè)車險則可能提供。單純的交強險或其他非包含道路救援服務的商業(yè)車險,通常不會主動提供搭電服務,但可能有增值服務或合作項目在特定條件下協(xié)助搭電。而且保險公司搭電服務只針對汽車電池故障,若是其他部件故障導致無法啟動,保險公司是不提供該項服務的。
所以,車主在購買保險時,一定要仔細研讀保險條款,清楚知曉免費搭電救援服務的次數(shù)、里程限制等規(guī)定。這樣在車輛沒電需要搭電救援時,就能從容應對,合理享受應有的保險服務權益,避免不必要的麻煩和費用支出。
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