如果車輛在高速上需要拖車道路救援流程是怎樣的？

如果車輛在高速上需要拖車，首先要保障自身安全，然后撥打 12122 高速救援專線等合適電話尋求幫助，后續(xù)按流程完成拖車。車輛在高速拋錨，安全是首要前提，應(yīng)打開雙閃、將車停在應(yīng)急車道，人員撤離到安全地帶并放置三角警示架。之后可選擇撥打 12122，也能聯(lián)系符合條件提供免費(fèi)拖車的保險(xiǎn)公司等。不同救援途徑各有特點(diǎn)，要留意費(fèi)用等情況，按流程規(guī)范完成拖車。

撥打12122是較為常用的方式，這是全國(guó)高速救援專線，能快速調(diào)派專業(yè)救援隊(duì)。其救援收費(fèi)規(guī)范，要是對(duì)費(fèi)用有疑問還可進(jìn)行投訴。若車輛故障屬于小問題，能臨時(shí)解決的話，也可以先咨詢4S店或懂車的朋友。但如果不會(huì)換備胎之類，千萬別強(qiáng)行操作，故障無法快速處理時(shí)，應(yīng)馬上撤到護(hù)欄外再撥打救援電話。

要是購買了相關(guān)保險(xiǎn)，符合條件的保險(xiǎn)公司也能提供免費(fèi)拖車服務(wù)。不過，事先一定要了解自家保險(xiǎn)的具體條款和免費(fèi)救援的要求。叫拖車前先通知保險(xiǎn)公司，自行取證，比如拍攝拖車過程、索要正規(guī)發(fā)票，方便后續(xù)找保險(xiǎn)公司報(bào)銷。同時(shí)，別讓拖車拖太遠(yuǎn)，以免產(chǎn)生不必要的高額費(fèi)用。

此外，在湖北地區(qū)的車主還可通過微信進(jìn)入“鄂e路暢通”小程序，點(diǎn)擊一鍵救援，按選項(xiàng)選擇故障類型確認(rèn)救援下單。這個(gè)小程序十分實(shí)用，能公示救援信息、估算費(fèi)用、展示施救進(jìn)度，還能讓用戶評(píng)價(jià)救援服務(wù)。

總之，車輛在高速上需要拖車時(shí)，車主需冷靜應(yīng)對(duì)。優(yōu)先保障自身安全，再根據(jù)實(shí)際情況，如故障嚴(yán)重程度、保險(xiǎn)政策、所在地區(qū)等，合理選擇救援途徑，仔細(xì)了解費(fèi)用情況，留存好相關(guān)憑證。如此，才能順利完成拖車，減少損失與麻煩 。