高速拖車操作方在拖運(yùn)故障車時(shí)遵循怎樣的流程？

高速拖車操作方拖運(yùn)故障車，需先保障現(xiàn)場安全，再聯(lián)系專業(yè)救援，之后依據(jù)故障情況選擇拖車方式并完成拖運(yùn)。車輛故障后，司機(jī)要遵循“靠邊、警示、撤離”步驟，確保安全。隨后撥打 12122 高速救援專線，調(diào)派專業(yè)救援隊(duì)。根據(jù)故障類型，小故障能行駛的車可用牽引拖車；嚴(yán)重?fù)p壞或無法行駛的車輛，適合平板拖車或吊車拖車。各環(huán)節(jié)緊密相扣，保障拖運(yùn)順利。

首先是保障現(xiàn)場安全環(huán)節(jié)。司機(jī)要放慢車速，迅速開啟雙閃燈，盡可能將車駛向應(yīng)急車道或者靠近右邊護(hù)欄。在車后方約 150 米的位置放置三角警示牌，若遇惡劣天氣，還需增加反光錐，或者打開車內(nèi)燈光，以此強(qiáng)化警示效果。車內(nèi)所有人員必須全部下車，撤離到護(hù)欄以外的安全區(qū)域，避免滯留車內(nèi)。

接著是聯(lián)系專業(yè)救援。確保安全后，司機(jī)應(yīng)第一時(shí)間撥打 12122 全國高速救援專線。由于高速救援有嚴(yán)格規(guī)定，只有備案的專業(yè)車輛才有資格上高速拖車，撥打此號(hào)碼能直接調(diào)派專業(yè)救援隊(duì)前來支援。如果車輛只是小故障且能臨時(shí)解決，也可以先咨詢 4S 店或懂車的朋友；若無法快速處理，那就必須馬上撤到護(hù)欄外并撥打 12122。倘若遇到車壞有人受傷，或是車壞在特殊地點(diǎn)等特殊情況，除了撥打 12122，還需撥打 120 或 119 進(jìn)行求助。

然后是選擇拖車方式。不同類型的故障需要適配不同的拖車方式。對于小故障仍能行駛的車輛，牽引拖車較為合適，操作時(shí)要檢查牽引裝置強(qiáng)度并確保穩(wěn)固，行駛中留意狀態(tài)、控制車速。嚴(yán)重?fù)p壞或無法行駛的車輛，平板拖車或吊車拖車更為安全。平板拖車可將故障車車輪固定在平板上，適用于各類車型；吊車拖車則適用于發(fā)動(dòng)機(jī)故障難以移動(dòng)的情況。

總之，高速拖車操作方拖運(yùn)故障車是一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪^程，從安全保障到救援聯(lián)系，再到拖車方式選擇，每一步都至關(guān)重要，共同構(gòu)成了拖運(yùn)故障車的完整流程，以保障高速公路的安全與順暢。