問
汽車保險理賠時如何與保險公司溝通
汽車保險理賠時與保險公司溝通要注意這些。
發(fā)生交通事故后,若忙未在 48 小時內(nèi)及時向保險公司提出理賠訴求,別主動說延誤時間,否則可能不賠,因保險條例規(guī)定要在事故發(fā)生后 48 小時內(nèi)申報。
駕駛證丟失或在更換期間,別跟保險公司講,合同有規(guī)定此時事故不賠,應(yīng)盡快補辦駕駛證。
別跟保險公司說車在收費停車場壞的,因為這應(yīng)找第三方平臺理賠,保險公司可拒付。
也別講發(fā)動機進水后啟動致車壞,泡水未啟動保險賠,啟動致發(fā)動機燒壞保險不賠。
要了解車險理賠基本流程,包括報案、勘查、定損和賠付,清楚各環(huán)節(jié)內(nèi)容。
保持冷靜,別因情緒激動產(chǎn)生矛盾。保持溝通暢通,及時告知事故情況,主動詢問理賠進度。
準備好事故現(xiàn)場照片、事故證明、保險單等相關(guān)證據(jù)。
了解自己權(quán)益,按標準獲賠。
選擇合適理賠方式,自行處理省錢但繁瑣,委托第三方省事但有費用。
理賠時要出示保險單證、行駛證、駕駛證、被保險人身份證、保險單,填寫出險報案表,詳細寫出險經(jīng)過、報案人等信息,配合車輛外觀檢查,拍照定損,確定維修項目及時間,簽字認可后交車維修。
對于定損未發(fā)現(xiàn)的車輛損失,及時通知保險公司二次查勘定損。
修理前被保險人要會同保險公司檢驗,確定修理項目、方式及費用,自行修理可能遭拒賠。
修復(fù)后支付費用和領(lǐng)車前查驗修理質(zhì)量。
特別聲明:本內(nèi)容來自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。
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