汽車保險(xiǎn)理賠時(shí)如何與保險(xiǎn)公司溝通

汽車保險(xiǎn)理賠時(shí)與保險(xiǎn)公司溝通要注意這些。

發(fā)生交通事故后，若忙未在 48 小時(shí)內(nèi)及時(shí)向保險(xiǎn)公司提出理賠訴求，別主動(dòng)說延誤時(shí)間，否則可能不賠，因保險(xiǎn)條例規(guī)定要在事故發(fā)生后 48 小時(shí)內(nèi)申報(bào)。

駕駛證丟失或在更換期間，別跟保險(xiǎn)公司講，合同有規(guī)定此時(shí)事故不賠，應(yīng)盡快補(bǔ)辦駕駛證。

別跟保險(xiǎn)公司說車在收費(fèi)停車場壞的，因?yàn)檫@應(yīng)找第三方平臺(tái)理賠，保險(xiǎn)公司可拒付。

也別講發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)水后啟動(dòng)致車壞，泡水未啟動(dòng)保險(xiǎn)賠，啟動(dòng)致發(fā)動(dòng)機(jī)燒壞保險(xiǎn)不賠。

要了解車險(xiǎn)理賠基本流程，包括報(bào)案、勘查、定損和賠付，清楚各環(huán)節(jié)內(nèi)容。

保持冷靜，別因情緒激動(dòng)產(chǎn)生矛盾。保持溝通暢通，及時(shí)告知事故情況，主動(dòng)詢問理賠進(jìn)度。

準(zhǔn)備好事故現(xiàn)場照片、事故證明、保險(xiǎn)單等相關(guān)證據(jù)。

了解自己權(quán)益，按標(biāo)準(zhǔn)獲賠。

選擇合適理賠方式，自行處理省錢但繁瑣，委托第三方省事但有費(fèi)用。

理賠時(shí)要出示保險(xiǎn)單證、行駛證、駕駛證、被保險(xiǎn)人身份證、保險(xiǎn)單，填寫出險(xiǎn)報(bào)案表，詳細(xì)寫出險(xiǎn)經(jīng)過、報(bào)案人等信息，配合車輛外觀檢查，拍照定損，確定維修項(xiàng)目及時(shí)間，簽字認(rèn)可后交車維修。

對于定損未發(fā)現(xiàn)的車輛損失，及時(shí)通知保險(xiǎn)公司二次查勘定損。

修理前被保險(xiǎn)人要會(huì)同保險(xiǎn)公司檢驗(yàn)，確定修理項(xiàng)目、方式及費(fèi)用，自行修理可能遭拒賠。

修復(fù)后支付費(fèi)用和領(lǐng)車前查驗(yàn)修理質(zhì)量。