高速免費(fèi)拖車(chē)服務(wù)由哪個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)？

高速免費(fèi)拖車(chē)服務(wù)并非由某個(gè)單一部門(mén)負(fù)責(zé)，而是多個(gè)部門(mén)及主體在不同情形下承擔(dān)相關(guān)工作。特殊狀況下交通管理部門(mén)會(huì)組織免費(fèi)救援拖車(chē)；部分地區(qū)路政部門(mén)將故障車(chē)拖至就近高速口不收費(fèi)；一些保險(xiǎn)公司在規(guī)定里程內(nèi)提供免費(fèi)拖車(chē)；4S店在車(chē)輛質(zhì)保期出現(xiàn)故障時(shí)也可能有此服務(wù)。不同地區(qū)政策不同，多種主體共同保障高速免費(fèi)拖車(chē)服務(wù)的實(shí)施 。

在特殊天氣狀況，如暴雨、暴雪等致使道路封閉或嚴(yán)重?fù)矶聲r(shí)，交通管理部門(mén)便會(huì)發(fā)揮關(guān)鍵作用。他們會(huì)統(tǒng)一安排免費(fèi)的救援與拖車(chē)行動(dòng)，全力保障道路的順暢以及車(chē)主的安全。車(chē)主一旦遇到此類(lèi)情況，應(yīng)第一時(shí)間與交通管理部門(mén)取得聯(lián)系，以便快速獲得幫助。

部分地區(qū)的路政部門(mén)也會(huì)提供相應(yīng)的免費(fèi)拖車(chē)服務(wù)。比如有的地方規(guī)定，將故障車(chē)拖到就近的高速口，車(chē)主無(wú)需支付費(fèi)用，這在一定程度上減輕了車(chē)主的負(fù)擔(dān)。

保險(xiǎn)公司也是免費(fèi)拖車(chē)服務(wù)的重要提供者。不少保險(xiǎn)公司為車(chē)主提供一定里程（例如 100 公里內(nèi)）的免費(fèi)拖車(chē)服務(wù)，會(huì)把車(chē)輛拖至指定的維修點(diǎn)。不過(guò)，不同保險(xiǎn)公司的服務(wù)質(zhì)量存在差異，而且因車(chē)主自身原因?qū)е碌墓收?，可能無(wú)法享受免費(fèi)服務(wù)。

一些 4S 店在車(chē)輛質(zhì)保期內(nèi)，倘若車(chē)輛出現(xiàn)故障，也會(huì)提供免費(fèi)拖車(chē)服務(wù)。這對(duì)于車(chē)主來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是一份貼心的保障。

另外，不同省份也有各自的免費(fèi)拖車(chē)政策。浙江早在 2020 年就明確高速公路經(jīng)營(yíng)管理者要對(duì)特定車(chē)輛提供免費(fèi)拖車(chē)服務(wù)；自 2025 年 9 月 1 日起，江蘇省內(nèi)高速公路故障或事故車(chē)輛的拖車(chē)和吊車(chē)服務(wù)免費(fèi)，由各高速公路運(yùn)營(yíng)管理單位負(fù)責(zé)組織實(shí)施；9 月 20 日起，安徽省境內(nèi)高速公路對(duì)故障、事故車(chē)輛也有免費(fèi)清障救援服務(wù)。

總之，高速免費(fèi)拖車(chē)服務(wù)涉及多個(gè)部門(mén)和主體。交通管理部門(mén)、路政部門(mén)、保險(xiǎn)公司、4S 店以及各地高速公路經(jīng)營(yíng)管理單位等，都在以各自的方式，為車(chē)主在高速上遇到困難時(shí)提供相應(yīng)的免費(fèi)拖車(chē)保障，共同構(gòu)建起一張保障車(chē)主出行安全的服務(wù)網(wǎng)絡(luò) 。