在長張高速上車輛故障需要拖車，該聯系哪個部門？

在長張高速上車輛故障需要拖車，可撥打 12122、110、122 等救援電話，也能聯系有免費拖車服務的保險公司或 4S 店。12122 作為全國高速公路報警救援電話，能直接提供專業幫助；110 可給予緊急救援協助；122 作為交通事故報警電話也能派上用場。保險公司和 4S 店雖有一定限制，但也能提供針對性服務。總之，多渠道聯系能增加拖車的及時性與可靠性 。

撥打 12122 時，一定要清晰準確地告知接線人員車輛所處的具體位置、車輛故障的詳細車況等信息，這會極大提升救援效率。而撥打 110 后，警察會根據現場情況提供緊急協助并安排拖車事宜。122 作為交通事故報警電話，在車輛故障需要拖車時同樣適用，相關部門會迅速響應并展開救援行動。

保險公司方面，雖說大部分保險公司的救援車輛不能直接上高速拖車，但當車輛被移至收費站等合適位置后，他們就能提供后續服務。在聯系保險公司時，要提前了解其服務范圍以及是否存在收費情況。4S 店也能提供專業的拖車服務，尤其對于在質保期內的車輛，4S 店可能會報銷拖車費用，不過要提前問清需要準備哪些證據。

此外，還可以查看隨車工具里的緊急救援電話卡片，利用有車載互聯功能車型的緊急救援服務按鈕，或是借助緊急停車帶的緊急電話向高速管理部門求助。在等待救援的過程中，也有許多注意事項。要盡快將車駛入緊急車道，打開雙閃燈，在車后 150 米處放置三角警示牌（夜間距離適當增加），車主和車內成員要迅速撤離到安全地點。

總之，在長張高速遇到車輛故障需要拖車時，多種救援渠道各有特點和優勢。車主提前了解并合理運用這些渠道，同時做好故障后的應急措施，就能更從容地應對困境，保障自身安全和車輛順利得到救援 。