售后三包具體的時間范圍是怎樣的?

售后三包具體的時間范圍包括:

產(chǎn)品自售出之日起 7 日內(nèi),發(fā)生性能故障,消費者可以選擇退貨、換貨或修理;15 日內(nèi),可選擇換貨或修理。

在三包有效期內(nèi),若生產(chǎn)者未供應零配件,自送修之日起超過 90 日未修好的,修理者應在修理狀況中注明,銷售者憑此免費為消費者調(diào)換同型號同規(guī)格產(chǎn)品。

修理者應保證修理后的產(chǎn)品能夠正常使用 30 日以上,生產(chǎn)者應保證在產(chǎn)品停產(chǎn)后 5 年內(nèi)繼續(xù)供符合技術要求的零配件。

不同產(chǎn)品的保修期限不同,一般是一年到三年,比如家用汽車產(chǎn)品包修期限不低于 3 年或者行駛里程 60,000 公里。

需要注意的是,三包政策不包括無理由退貨,除非商家另有約定。

當產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障時,消費者可憑購貨發(fā)票及三包憑證辦理相關手續(xù)。在三包有效期內(nèi),消費者享有修理、換貨、退貨的權益,若修理后問題仍未解決,或符合換貨條件而消費者不愿調(diào)換同型號同規(guī)格產(chǎn)品時,可要求退貨。

辦理手續(xù)時,要向銷售者或修理者提出申請、填寫相關表格、等待審核并接受服務。

特別聲明:本內(nèi)容來自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。

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