幫拖車服務過程中車輛受損怎么辦？

幫拖車服務過程中車輛受損，可通過保留證據、明確責任方、協商索賠等方式來維護自身權益。提車時仔細檢查，發現受損立刻拍照留證并聯系拖車方，若對方不認可，可找專業機構鑒定、報警取證。責任方可能是保險公司、交警部門、拖車公司等，針對不同責任方協商方式不同。若協商無果，還可向消費者協會或相關行業監管部門投訴，車輛損失較大時可走法律途徑。

當發現車輛受損后，保留現場證據至關重要。要對車輛損壞部位進行多角度拍照，清晰記錄損壞的細節、程度與位置；同時，記錄好車輛當時所在的位置、拖車繩索或牽引裝置的狀態等關鍵信息。若有目擊者，獲取他們的聯系方式，這可能成為后續確定責任的有力佐證。

明確責任方是解決問題的關鍵。如果是保險救援拖車造成的損害，車主需清晰地向保險公司說明事故經過，并按要求提供各種證明材料。若是交警拖車導致車輛受損，要冷靜地向當地交警部門闡述受損情況。而拖車公司造成的，就要明確指出其在操作過程中的不當之處，致使車輛受損的事實。比如拖車公司不正確的操作方法，像刮碰、保險杠損壞等，都需負責賠付維修費用。

在確定責任方后，與責任方溝通協商賠償事宜。與不同責任方協商時要注意方式方法，力求清晰準確地表達自身訴求。要是協商沒有結果，車主可尋求第三方調解或仲裁，比如專業汽車行業協會或消費者協會。若車輛損失較大，還可以通過法律途徑維權，但在此之前，一定要收集好各類文件材料，包括拖車服務合同、車輛維修和保養記錄等。

總之，在幫拖車服務車輛受損后，車主需要冷靜應對，遵循一定的流程和方法，運用合理合法的手段，明確責任歸屬并爭取應有的賠償，以此最大程度維護自身的合法權益。