問
小鵬汽車回應事故是否得到公眾認可
小鵬汽車對事故的回應在一定程度上得到了公眾認可。
在多起事故中,小鵬汽車都積極配合相關部門調查,并給出了詳細的情況說明。
比如在高速碰撞追尾掛車事故中,相關部門出具了《道路交通事故責任認定書》,客戶對結果表示認可,后臺行車數據的分析結果也顯示車輛功能正常。
在 P7 婚車追尾事件中,小鵬汽車進行正面回應,表明事故是人為控制車速跟車較近導致,對于惡意抹黑的博主將追究法律責任,此做法得到網友支持。
在高架行駛中與故障車和人員發生碰撞致一人死亡的事故中,小鵬汽車第一時間回應,將全力配合調查。
還有蘇州吳江的交通事故,小鵬汽車稱事故前車輛狀態正常,未開啟輔助駕駛功能,碰撞前存在高速駕駛行為,并積極配合交警部門。
對于老車主集體投訴輔助駕駛功能與宣傳不符的問題,小鵬汽車表示會為已購用戶繼續升級能力。
雖然事故給用戶帶來了不好的體驗,但小鵬汽車在事故處理和回應上的積極態度,在一定程度上讓公眾看到了其解決問題的誠意和努力,從而得到了部分公眾的認可。
不過,要完全獲得公眾的廣泛認可,小鵬汽車還需在產品質量和功能優化上持續努力,以避免類似事故的再次發生。
特別聲明:本內容來自用戶發表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。
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