ORA電動汽車的售后服務怎么樣？

ORA 電動汽車的售后服務是相當不錯的。

首先，廠家有著清晰明確的產品質量保證承諾，不同車型的整車三包有效期和包修期規定清晰，首任個人非營運車主在三電質保方面也有相應政策。

其次，售后服務網絡建設完備，形成了集整車銷售、售后服務、配件供應、信息反饋于一體的營銷服務網絡體系，人員和硬件設施配備齊全，方便用戶進行維修保養。

再者，服務項目豐富專業，涵蓋車輛檢查、保養、故障診斷及維修、事故車維修等，還編制相關手冊、開發培訓教材并組織培訓來提升服務人員能力。

還有，配件供應有保障，建有高效的配件供應體系，更換的配件享受 1 年或 2 萬公里的質量擔保。

此外，道路救援服務到位，所有售后服務網點均開通 24 小時服務熱線，官方客服 7x24 小時工作制，整車包修期內車輛故障可享免費道路救援服務，包括不限次數免費搭電、免費換胎/充氣及免費拖車服務。比如有車主提車第三天車胎被扎，晚上聯系銷售后預約第二天上午的拖車，師傅準時抵達并處理妥當。

到店后售后接待及時，沒耽誤時間就安排工位，客戶休息區茶歇種類多，還有兒童區域，臨近中午售后小姐姐還會帶客戶去餐廳吃午飯，客戶不用排隊且優先出餐，伙食也不錯。

在出現產品質量、安全、環保等嚴重問題時，廠家也有明確的應對措施，保障用戶權益。

總之，ORA 電動汽車的售后服務能為用戶提供可靠和全面的保障。