UFO 車的售后服務怎么樣

UFO 車的售后服務非常出色。

首先，UFO 汽車大膽提出“整車 3 年或 20 萬公里超長質保”（消耗品、隨車附件除外）的承諾，全車 95%以上零部件質保，且質保包含工時費，這讓用戶沒有后顧之憂。

其次，UFO 車的“碟”式服務，以換代修，實現 24 小時、一周 7 天的全時段在線響應。服務站形象煥然一新，優化站內布局，做到專人專崗、權責分明，簡化流程、提高效率，加強站長管理。

服務站配件庫升級，擴大儲件范圍和常用件庫存，盡最大努力第一時間解決問題。還明確服務站組織人員架構，公開保養材料、常用配件價目表，杜絕蒙騙用戶。

對于新能源車型，UFO 新能源承諾“整車 4 年不限里程超長質保”（消耗品、隨車附件等除外），至少能為用戶節約 4 年或 24 萬公里內的潛在維修費用。

享受質保服務需符合一定規則，比如簽訂超長質保服務合同，到授權服務中心維修保養等。

UFO 車的服務時效也很出色，20 分鐘反應時效，100 公里內 3 小時外出時效，一般故障 4 小時維修時效。無論是快遞運輸還是送菜送水果等行業的用戶，都對其服務稱贊有加，處理問題高效及時，讓用戶安心、放心、省心。