國際摩托車品牌的售后服務(wù)哪家最好?
很難絕對地說哪個國際摩托車品牌售后服務(wù)最好,本田、雅馬哈、川崎等都各有優(yōu)勢。本田憑借深厚底蘊與龐大體系,售后服務(wù)體系精密規(guī)范;雅馬哈注重用戶體驗,售后團隊技術(shù)佳且態(tài)度熱情;川崎性能卓越,有著先進檢測設(shè)備與充足原廠零部件儲備,售后網(wǎng)絡(luò)覆蓋廣泛。這些品牌在不同維度展現(xiàn)出出色的售后水準(zhǔn),很難評判出誰是最佳。
除了上述品牌,鈴木的售后服務(wù)也有可圈可點之處。鈴木(中國)為消費者提供了明確的三包期限和保修期限,新車開具購車發(fā)票日起 2 年或行駛 5 萬公里以內(nèi)(以先到者為準(zhǔn))為三包期限;保修期限為新車開具購車發(fā)票日起 3 年或行駛 10 萬公里以內(nèi)(以先到者為準(zhǔn))。在保養(yǎng)方面,也給出了詳細且專業(yè)的建議,不同部件有不同的保養(yǎng)間隔和要求,從空氣濾清器濾芯、火花塞的更換,到機油的更換周期等,都有明確說明,惡劣條件下使用車輛也有特別規(guī)定。
還有凱旋這個擁有百年歷史的歐洲老機車廠牌,自 2019 年進入中國市場后,首批在北京、上海、廣州、成都等地布局。就拿成都金牛區(qū)店來說,2019 年 9 月落戶,11 月 29 日正式營業(yè),超 700 平方米的兩層主展廳,不僅提供售后改裝,維修服務(wù)也十分到位。
每個國際摩托車品牌都在售后服務(wù)上發(fā)力,不斷提升服務(wù)質(zhì)量。有的在售后體系的規(guī)范性上深耕,有的在用戶體驗方面下功夫,有的在零部件儲備和檢測設(shè)備上加大投入。所以,很難說哪家售后服務(wù)最好,消費者可以根據(jù)自己的需求、所在地區(qū)的售后網(wǎng)絡(luò)覆蓋情況以及品牌在售后方面的側(cè)重點,來選擇最適合自己的品牌和服務(wù) 。
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