本田汽車配件的售后保修政策是怎樣的?
本田汽車配件的售后保修政策因所屬公司、配件種類等因素存在差異。原裝配件質保期通常為12個月或1.2萬公里,先到為準,期間因質量問題無法使用可免費維修更換。廣汽本田易損件質保期在0.3 - 1萬公里或2 - 12個月,整車質保三年或6萬公里;東風本田質保期為36個月或10萬公里。此外,美國混動車型基礎質保為8年/16萬公里,且易損件多不在質保范圍。
在廣汽本田的售后保修體系中,還有一些特殊情況需要關注。在購車后的60天或者3000公里內,要是變速器、發動機出現產品質量問題,轉向系統故障、制動失靈、車身開裂、燃油泄漏等嚴重質量問題,消費者有權要求退車。在三包有效期內,嚴重安全性能故障經兩次修理仍未消除,或是發動機和變速器累計更換兩次,以及發動機和變速器的同一個主要部件因其質量問題累計更換兩次后不能正常使用等三種情況,車主有權要求有償返還整車。
東風本田的保修政策也有其特點。其質保期為36個月或10萬公里,三包有效期是24個月或5萬公里,均以先到者為準。在保修期內,4S店負責維修或更換零部件,超過保修期車主就得自行承擔費用。值得一提的是,東風本田還推出“伴終身”動力總成終身質保計劃,新買車消費者及車齡在3年或10萬公里內的老車主(通過4S店續保兩年),首任非營運車主可享。不過,若有人為損壞、交通事故故障等情況則不享受質保服務。
另外,在美國市場,本田汽車的保修政策與部分品牌保持一致,混動(包含插混)車型基礎質保為8年/16萬公里,像燈泡、剎車片、雨刮片等車身易損件通常不在質保范圍內。
總之,本田汽車配件售后保修政策多樣,不同地區、不同配件類型都有明確規定。車主購車后要及時了解并妥善保存相關憑證,遇到問題第一時間聯系4S店,按照規定流程進行處理,這樣才能更好地享受保修服務,保障自身權益 。
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