問
車身劃痕損失險的理賠流程是怎樣的?
車身劃痕損失險的理賠流程是這樣的。
首先,在發現車輛被刮花后要迅速向保險公司報案,一般要在 48 小時內,超時的話需被保險人攜身份證原件親自到保險公司補報案。如果車輛在道路上被劃傷,由交警開事故證明,在非道路上被劃傷,由派出所開事故證明。先報案,再打電話給車子承包的保險公司。
其次,保險公司會安排定損員進行現場勘察,對損失進行估價。定損可到保險公司指定的修理廠或 4S 店,也可到具有定損資格的廠店進行,要保證三方人員全部在場。
然后,定損完成后,保險公司會根據定損報告確認賠款金額。如果車主保了劃痕不計免賠險,能獲得更多賠償,沒保的話,保險公司會少賠 15%左右。還要注意車身劃痕險有最高賠付金額,比如保了 2000 元,實際修要 3000 元,那保險公司最高就賠 2000 元。只做漆不用美容的話,不需要現場報案,有時間打給保險公司就行。之后等定損員聯系,給定價格。
車主拿著定損單去修理廠維修、付錢、拿發票。帶齊材料去保險公司理賠。
另外要知道,不同保險公司的理賠流程和賠償標準可能有差異,購買保險時要了解清楚。而且劃痕險通常有免賠額限制,免賠額內的損失需車主自行承擔,超過免賠額部分由保險公司承擔。
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