車險(xiǎn)必買的幾種險(xiǎn)的理賠流程是怎樣的
車險(xiǎn)必買的幾種險(xiǎn)主要包括交強(qiáng)險(xiǎn)、車損險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)和車上人員責(zé)任險(xiǎn),其理賠流程如下:
交強(qiáng)險(xiǎn):在發(fā)生涉及第三方人身傷亡和財(cái)產(chǎn)損失的交通事故時(shí),應(yīng)先聯(lián)系 120 急救電話(如有人員傷亡),撥打 110 交警電話,并及時(shí)撥打保險(xiǎn)公司客戶服務(wù)電話報(bào)案。
保險(xiǎn)公司自收到賠償申請(qǐng)之日起 1 天內(nèi),會(huì)書面告知需提供的證明和資料,5 日內(nèi)對(duì)是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任作出核定,并在 10 日內(nèi)賠付保險(xiǎn)金。交強(qiáng)險(xiǎn)在責(zé)任限額范圍內(nèi)都予以賠償,且沒有免賠額和免賠率。
車損險(xiǎn):發(fā)生事故后,妥善保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)并及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案。
保險(xiǎn)公司接到報(bào)案后,會(huì)派人到現(xiàn)場(chǎng)勘察或到交通部門了解出險(xiǎn)情況,同時(shí)對(duì)車輛進(jìn)行定損,估算合理費(fèi)用。
如車主要求自行修理,應(yīng)辦理自修手續(xù),修理費(fèi)如超出定損費(fèi)用,需車主自行支付超出部分。
保險(xiǎn)車輛發(fā)生全部損失后,若保險(xiǎn)金額等于或低于出險(xiǎn)當(dāng)時(shí)的實(shí)際價(jià)值,按保險(xiǎn)金額賠償;若保險(xiǎn)金額高于出險(xiǎn)當(dāng)時(shí)的實(shí)際價(jià)值,按出險(xiǎn)時(shí)的實(shí)際價(jià)值賠償。
第三者責(zé)任險(xiǎn):發(fā)生意外事故造成第三方損失時(shí),及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案,配合保險(xiǎn)公司查勘現(xiàn)場(chǎng)。
對(duì)于賠償金額,保險(xiǎn)公司會(huì)依法確定并依據(jù)投保金額予以賠付。對(duì)于保戶與第三者私下談定的賠償金額,保險(xiǎn)公司可拒絕賠付。
車上人員責(zé)任險(xiǎn):發(fā)生保險(xiǎn)事故致使車內(nèi)乘客人身傷亡,應(yīng)及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案,保險(xiǎn)公司會(huì)按照保險(xiǎn)合同進(jìn)行賠償。
總之,在理賠過程中,要注意保留相關(guān)證據(jù),按照規(guī)定流程及時(shí)報(bào)案,配合保險(xiǎn)公司的工作,以順利獲得賠償。
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