嵐圖知音今日上市，上市后的售后服務有哪些保障？

嵐圖知音上市后的售后服務保障主要包含三電系統終身質保、央企背景支撐的可靠服務流程，以及覆蓋購車全周期的權益支持。其中，三電系統終身質保作為核心保障，為用戶解決了新能源汽車長期使用的關鍵顧慮；依托東風央企背景，其售后服務流程規范透明，參考同類車型案例，用戶遇到部件問題時可通過4S店拍照錄像上傳總部、等待配件到貨更換的標準化流程高效解決，避免售后糾紛。同時，結合購車時的現金優惠與補貼政策，嵐圖知音從購車到用車環節形成了完整的保障體系，既體現品牌對技術可靠性的信心，也為用戶提供了長期安心的用車體驗。

從核心參數來看，嵐圖知音全系提供五年或10萬公里的整車質保，覆蓋車輛基礎部件的常規損耗維護，與三電系統終身質保形成互補，進一步降低用戶的長期用車成本。這種“整車+三電”的雙重質保組合，在20萬級純電SUV市場中頗具競爭力，既保障了車輛核心部件的可靠性，也覆蓋了日常使用中的常規維護需求。

在售后服務的具體執行層面，嵐圖依托東風集團的全國服務網絡，為用戶提供標準化的服務流程。參考同類車型的售后案例，當車輛出現部件問題時，用戶可直接前往授權4S店，由專業技師進行檢測，通過拍照、錄像等方式上傳至總部系統，待配件到貨后即可完成更換。這種流程化的服務模式，既保證了服務的規范性，也縮短了用戶的等待周期，提升了售后體驗的效率。

除了質保與流程保障，嵐圖知音還通過購車權益進一步強化用戶保障。根據官方信息，購車用戶可享受1.8萬元現金優惠及2025年國家補貼政策，降低了購車門檻；同時，結合品牌“用戶導向”的理念，嵐圖還為用戶提供OTA升級服務，確保車輛的智能系統與功能持續優化，讓用戶在用車過程中不斷獲得新的體驗。這種從購車到用車的全周期權益支持，體現了品牌對用戶長期體驗的重視。

作為東風高端新能源品牌的產品，嵐圖知音的售后服務保障與其技術實力、品牌定位相匹配。三電系統終身質保展現了品牌對核心技術的信心，標準化的服務流程依托央企背景的資源優勢，而全周期的權益支持則貼合用戶的實際需求。這些保障措施不僅為用戶解決了用車顧慮，也進一步鞏固了嵐圖在新能源市場的競爭力，為用戶提供了可靠、安心的用車體驗。